DB11/T 640-2009 旅游咨询服务中心设置与服务规范

ICS03.080.30

A12

备案号：25290-2009DB

北京市地方标准

DB11/T640—2009

旅游咨询服务中心设置与服务规范

Settingupandservicestandardoftouristinformationcenter

2009-05-27发布2009-06-01实施

北京市质量技术监督局发布

DB11/T640—2009

目次

前言......................................................................................................................................................................II

1范围....................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.................................................................................................................................................1

3术语和定义........................................................................................................................................................1

4基本要求............................................................................................................................................................1

5设施要求............................................................................................................................................................2

6设备要求............................................................................................................................................................3

7服务要求............................................................................................................................................................3

8管理要求............................................................................................................................................................4

I

DB11/T640—2009

前言

本标准由北京市旅游局提出并归口。

本标准起草单位：北京市旅游局。

本标准主要起草人：张慧光、熊玉梅、邓岷山、宋国建、于临溏、王忠民、吴言、夏志强、郑锋、

张广军、周德秋。