DB31/T 884-2015 展览经营与服务规范 第1部分：展览主(承)办机构

ICS03.100

A60

备案号46023—2015

:

上海市地方标准

DB31/T884—2015

展览经营与服务规范

第1部分展览主承办机构

:()

Exhibitionoperationandservicespecification—

Part1Exhibitionoranizerco-oranizer

:g(g)

����

2015-03-10发布2015-06-01实施

上海市质量技术监督局发布

DB31/T884—2015

前言

展览经营与服务规范分为四个部分

DB31/T884《》:

第部分展览主承办机构

———1:();

第部分展览展示工程企业

———2:;

第部分展览场馆

———3:;

第部分展览项目等级评估

———4:。

本部分为的第部分

DB31/T8841。

本部分根据给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本部分由上海市会展行业协会提出

。

本部分由上海市服务标准化技术委员会归口

。

本部分起草单位上海市会展行业协会上海市浦东新区商务委员会会展办上海科技会展有限

:、()、

公司上海博华国际展览有限公司上海市国际展览有限公司上海外经贸商务展览有限公司上海现代

、、、、

国际展览有限公司上海环球展览有限公司上海百文会展有限公司上海万耀企龙展览有限公司上海

、、、、

协升展览有限公司

。

本部分主要起草人龚维刚刘日煦徐桦韩璘姜刚昇孟怡宁章学强顾春霆周巍张定国

:、、、、、、、、、、

窦飞宇桑敬民仲刚霍晓云

、、、。

Ⅰ

DB31/T884—2015

展览经营与服务规范

第1部分展览主承办机构

:()

1范围

的本部分规定了上海市行政区域内从事展览经营与服务的展览主承办机构应具备

DB31/T884()

的基本要求经营条件和服务提供要求等

、。

本部分适用于在上海市行政区域内依法注册登记或设有分支机构且开展展览主承办业务的

、,()

机构

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

公共信息图形符号第部分通用符号

GB/T10001.1—20121:

经济贸易展览会术语

GB/T26165—2010

商业服务业顾客满意度测评规范

SB/T10409—2007

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

展览会exhibitionfair

[];

在一定地域空间和有限时间内举办的以产品技术服务的展示参观洽谈和信息交流为主要目

,、、、、

的有多人参与的群众性活动

,。

定义

[GB/T26165—20102.1.1]

32

.

主办机构organizer

在法律上拥有展览会项目的所有权并对所办展览会项目承担全部法律责任的具有法人资格机构

,。

33

.

承办机构co-organizer

受主办机构委托具体承担展览会的策划组织实施与管理等工作并对展览会承担相应法律责任

,、、,

的具有法人资格机构

。

34

.

展览服务商exhibitionserviceprovider

为展览会提供服务的组织提供的服务可包括展台搭建展品运输广告代理观众组织会务餐

。、、、、、

饮服务等

。

定义

[GB/T26165—20102.3.13]

1

DB31/T884—2015

35

.

参展商exhibitor

签订参展合同履行合同义务拥有展台使用权展示产品技术和服务的组织

,,,、。

定义

[GB/T26165—20102.3.5]

36

.

标准展台标摊packagestand

()

展览场所内主办或承办机构按统一样式和尺寸采用统一材料搭建的展台

()、。

37

.

特装展台特装specialdesign

()

主承办方或参展商根据参展规划要求自行或委托他人在其租用的空间内设计及搭建的展位

(),。

38

.

搭建商contractor/standbuilder

对供电照明供水展位进行施工等活动的单位搭建商分为主场搭建商和特装搭建商主场搭建

、、、。,

商是指受展览主承办机构委托负责主场规划搭建标准展位施工的单位特装搭建商是指受主办机

(),、。

构或参展商委托负责特装展台施工的单位展览展示工程企业可同时承担主场搭建商和特装搭建商

,。。

39

.

专业观众tradevisitor/professionalvisitor

展览会展出期间出于收集信息采购洽谈联络参展商等专业或商业目的参加展览会的观众

,、、。

定义

[GB/T26165—20102.3.10]

310

.

光地rawspace

用于搭建特装展台的展览场地

。

定义

[GB/T26165—20102.2.11]

4机构要求

41基本条件

.

411主承办机构可根据其基本情况商业信用与社会声誉等分为一级二级和三级展览主承办

..()、,、()

机构

。

412各级展览主承办机构的基本条件

..():

应取得国家相关行政管理部门的合法经营资格

a)。

遵守国家法律法规和行业规范遵守商业道德

b),。

应有自有或租用的固定办公用房其建筑面积不得小于2

c),100m。

具有健全的管理机构人员配备财务办公设备用品

d)、、、。

具有服务规范和安全生产等内部管理制度

e)。

具有专业的展览策划操作与管理能力和招展办展活动统筹组织和安排能力

f)、、。

413展览主承办机构具备能力评估表见附录

..()A。

42人员配备

.

421聘用的从业人员应具有良好的服务意识与会展专业技能恪守职业道德

..,。

422具有国家或地方颁发的专业从业资质的职工占职工总数的比重应不少于

..10%。

423管理人员中具有年及以上展览行业工作经验者占管理层人员总数的比重应不少于

..320%。

424具有创意策划营销项目管理等展览行业专业资质的专业人员不少于员工总人数的

..、、、20%。

2

DB31/T884—2015

425在国际展会项目中为国外客户提供信息交流和咨询服务具有外语沟通能力的人员应不少于

..,,

专业人员总人数的

10%。

426聘用的财务人员应持有相关资质证书

..。

43设施设备

.

应配备用于招展招商的电子设备制作设备和机构网站等

、、。

5服务提供

51服务合同

.

511依法与参展商签订参展合同或协议

..。

512应与展览会举办的场所展示工程物流等展览服务商签署规范的合同或协议

..、、。

52安全与应急