DB31/T 602-2012 红木家具零售经营企业服务规范

ICS97.140

Y80

备案号:—

349582012

上海市地方标准

/—

DB31T6022012

红木家具零售经营企业服务规范

Manaementandservicereulationof

gg

themahoanfurnitureretailinenterrise

gygp

2012-08-22发布2013-01-01实施

上海市质量技术监督局发布

/—

DB31T6022012

前言

本标准按照/—给出的规则起草。

GBT1.12009

本标准由上海工艺美术行业协会提出。

:、。

本标准主要起草单位上海市红木家具标准化技术委员会DSC家具集团徐家汇家具世界总汇

:、、

本标准参加起草单位上海市质量监督检验技术研究院上海木材行业协会上海工艺美术职业学

、、、、

院上海艺尊轩红木家具有限公司上海易霖艺术品雕刻有限公司上海桑马红木家具有限公司上海中

、、、

国紫檀文化研究院上海东达红木家具有限公司上海紫东阁红木艺术品有限公司上海航管红木家具

有限公司。

:、、、。

本标准主要起草人黄福生朱建中陈怡静孙星良

:、、、、。

本标准参加起草人古鸣汪少芳王敏屠杰韩国荣

Ⅰ

/—

DB31T6022012

引言

,,,

为规范红木家具零售经营管理行为提高经营管理水平维护消费者合法权益促进行业可持续发

,,。

展根据上海红木家具零售行业的特点和发展趋势特制定本标准

Ⅱ

/—

DB31T6022012

红木家具零售经营企业服务规范

1范围

、、、、

本标准规定了红木家具零售经营企业的基本条件环境要求服务要求商品管理人员要求以及服

务质量持续改进等方面的要求。

本标准适用于在上海行政区域内从事红木家具零售经营的企业。

2规范性引用文件

。,

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,()。

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

/:

标志用公共信息图形符号第部分通用符号

GBT10001.11

GB15630消防安全标志设置要求

/红木家具产品标识规定

DB31181

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

红木家具零售经营企业themahoanfurnitureretailinenterrise

gygp

,

专门或授权经营某一品牌为主的红木家具并提供相关服务的零售业态企业包括商场内设立的红

木家具专卖店。

4基本条件

,,。

4.1红木家具零售企业应按照相关法律规定依法办理营业执照合法经营

,。

4.2零售经营的红木家具应与供货企业产品品牌一致专卖店应有生产企业授权经营证明

4.3不应经销假冒伪劣红木家具。

5环境要求

、。

5.1店内及通道应干净整洁管理规范

,。

5.2店内应建立消防安全制度有专人负责日常监督并要做好检查记录

/,。

5.3店内公共信息标志用图形符号应符合GBT10001.1的规定消防标志应符合GB15630的规定

、,。

5.4店内场地布置应健康合理适合专业品牌的特性

、、、、,。

5.5海报单片视频音频报刊等媒介的广告内容应真实有效符合相关的法律法规

,。

5.6各类文字信息应采用规范汉字或数字字迹清晰

1