GB/T 18978.11-2023 人-系统交互工效学 第11部分：可用性：定义和概念
GB/T 18978.11-2023 Ergonomics of human-system interaction—Part 11:Usability:Definitions and concepts
基本信息
注：本文件中，“目标对象”指需要考虑可用性的系统、产品或服务(见8.1)。
本文件：
——明确了可用性是一种使用结果；
——定义了关键术语和概念；
——提出了可用性的基本原则；
——给出了可用性概念的应用方法。
本文件没有规定在设计开发或评估过程中考虑可用性的具体流程或方法。
本文件的目标用户包括：
——研究可用性/人类工效学/人因学的专业人士；
——系统、产品和服务的设计开发人员；
——质控人员；
——公共部门和企业的采购人员；
——消费者组织。
本文件最常见的应用是设计和评估。
发布历史
-
2004年05月
-
2023年09月
研制信息
- 起草单位：
- 中国标准化研究院、广东美的制冷设备有限公司、北京航空航天大学、大连海事大学、谷鑫(福建)数据服务有限公司、上海飞机设计研究院、郑州大学、北京联合大学、李宁(中国)体育用品有限公司、青岛海尔智能技术研发有限公司、美的集团股份有限公司、南京天加环境科技有限公司、深圳技术大学、首都经济贸易大学、中标能效科技(北京)有限公司、国投中标质量基础设施研究院有限公司、重庆美的制冷设备有限公司、中标能效科技(青岛)有限公司
- 起草人：
- 呼慧敏、杜俊敏、冉令华、张欣、刘正捷、赵朝义、董大勇、郝娜、李银霞、杨爱萍、柳忠起、杨帆、李欣、王光建、呼啸、陈剑、牛文磊、罗玲、王瑞、王中婷、吴海媚、王军锋、王洁、徐芳、章哲、杨亚华、于亚姣、韦波、霍伟明、饶啸、杨兵、陈杰、徐宝东、于文华、李少春、陈新厂、陈江岚、郝安娜
- 出版信息：
- 页数：28页 | 字数：56 千字 | 开本： 大16开
内容描述
ICS13.180
CCSA25
中华人民共和国国家标准
/—/:
GBT18978.112023ISO9241-112018
代替/—
GBT18978.112004
人系统交互工效学
-
::
第部分可用性定义和概念
11
Eronomicsofhuman-ssteminteraction—
gy
::
Part11UsabilitDefinitionsandconcets
yp
(:,)
ISO9241-112018IDT
2023-09-07发布2023-09-07实施
国家市场监督管理总局
发布
国家标准化管理委员会
/—/:
GBT18978.112023ISO9241-112018
目次
前言…………………………Ⅲ
引言…………………………Ⅳ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
3.1可用性………………1
3.2相关概念和学科……………………3
3.3其他定义……………4
4可用性的基本原理和效益………………4
5使用情境下的可用性……………………5
5.1可用性的概念………………………5
、……………………
5.2系统产品或服务6
“”………………………
5.3特定情形中的可用性评估6
6使用的结果………………6
6.1可用性结果…………………………6
6.2有效性………………7
6.3效率…………………7
6.4满意度………………8
6.5可用性概念的具体用途……………9
6.6其他使用结果………………………9
7使用情境…………………10
7.1使用情境的组成部分………………10
7.2使用情境中的用户…………………10
7.3使用情境中的目标…………………10
7.4使用情境中的任务…………………11
7.5资源…………………11
7.6环境…………………12
8可用性概念的应用………………………12
8.1使用各种目标对象的可用性………………………12
、…………………
8.2可用性的用户任务和环境特征13
8.3设计和开发中的可用性实现………………………13
8.4采购中的可用性应用………………13
8.5评审或功能比对中的可用性应用…………………14
Ⅰ
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GBT18978.112023ISO9241-112018
8.6市场营销调查中的可用性应用……………………14
()……………
附录资料性可用性与其他概念的关系
A15
A.1概述………………15
A.2以人为中心的设计………………15
/………………
A.3人类工效学人因学15
A.4以人为中心的组织机构…………15
A.5社会责任感………………………16
A.6以人为中心的质量………………16
、……………
A.7可用性与系统产品和服务的其他质量之间的关系17
()……………
附录资料性可用性测量
B19
B.1概述…………………19
、………………………
B.2有效性效率和满意度测量19
B.3测量的使用…………………………20
参考文献……………………21
Ⅱ
/—/:
定制服务
推荐标准
- T/ZQCSH 052-2021 汽车4S店销售顾问绩效考核规范 2021-09-16
- T/YQMTYX 022-2023 香菇生产经营人员培训及考核方案 2023-12-30
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