T/CEC 735-2023 T/CHINABICYCLE 18-2023 电动自行车集中充电设施运营管理服务规范

ICS43.140

CCSY14

团体标准

/—

TCEC7352023

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TCHINABICYCLE182023

电动自行车集中充电设施运营

管理服务规范

Secificationforoerationmanaementserviceofelectricbiccle

ppgy

centralizedcharinfacilities

gg

2023-01-10发布2023-03-10实施

中国电力企业联合会

发布

中国自行车协会

中国标准出版社出版

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TCEC7352023

/—

TCHINABICYCLE182023

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4总体要求…………………2

5运营管理要求……………2

5.1基本要求……………2

5.2人员要求……………3

5.3设施要求……………4

5.4应急管理……………4

6服务要求…………………5

6.1服务网点……………5

6.2服务客户端程序……………………6

6.3收费和退费…………………………6

6.4设施运营与维护……………………6

6.5服务记录……………7

6.6用户意见和处理……………………7

6.7赔偿和保险…………………………8

6.8废旧锂电池的处理…………………8

7评价………………………8

Ⅰ

/—

TCEC7352023

/—

TCHINABICYCLE182023

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GBT1.120201

起草。

。。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件发布机构不承担识别专利的责任

、。

本文件由中国电力企业联合会中国自行车协会提出并归口

:、、

本文件起草单位深圳猛犸出行科技有限公司无锡市检验检测认证研究院深圳易马达科技有限

、、、、

公司北京兴达智联科技有限公司北京全来电科技有限公司爱玛科技集团股份有限公司上海钧正网

、()、、、

络科技有限公司中厚信息科技上海有限公司雅迪科技集团有限公司浙江绿源电动车有限公司

、()、、、

立马车业集团有限公司特电杭州科技有限公司星恒电源股份有限公司东莞新能安科技有限公司

、、、、

深圳市国电科技通信有限公司嘉兴威凯检测技术有限公司上海质量监督检验技术研究院清华大学

、、。

天津市自行车电动车行业协会上海市自行车行业协会广东省电动车商会

:、、、、、、、、、、

本文件主要起草人袁建平刘博文杨丽叶震涛蔡市国沙占祚朱晓鹏宋志方王春磊孙海

、、、、、、、、、、、、、

陈凯华彭坤灿张文升张利新陈校校傅国平陈益民叶贵如陈江楠陈潇肖质文陈婷金伟斌

、、、、、。

邱正李瑞敏张瑞华蓝世有巫立东徐道行

Ⅲ

/—

TCEC7352023

/—

TCHINABICYCLE182023

电动自行车集中充电设施运营

管理服务规范

1范围

、、

本文件规定了电动自行车集中充电设施运营管理服务的总体要求运营管理要求服务要求和

评价。

、、。

本文件适用于电动自行车交流充电桩换电柜充电柜的建设和运营

2规范性引用文件

。,

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

,;,()

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

本文件。

/投诉处理指南

GBT17242

/通信用锂离子电池的回收处理要求

GBT22425

/信息安全技术个人信息安全规范

GBT35273

/—:

电动自行车集中充电设施第部分技术规范

GBT42236.120221

GB50194建设工程施工现场供用电安全规范

3术语和定义

/—界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

GBT42236.12022

3.1

建设单位constructionunit

负责电动自行车集中充电设施安装和施工的单位。

3.2

运营单位oerationunit

p

负责电动自行车集中充电设施运营和管理的单位。

3.3

运营管理oerationmanaement

pg

运营单位为满足用户和有关管理部门要求而采取的各项措施。

3.4

区域网点reionalnetwork

g

,。

为了使区域内电动自行车用户能就近换电按行政区域面积进行设置的服务点

3.5

定点网点secificnetwork

p

为满足电动自行车集中用户群换电而设置的特定服务点。

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