DB33/T 1320-2023 消防物联网运营服务规范

ICS13.220.01

CCSC80

33

浙江省地方标准

DB33/T1320—2023

消防物联网运营服务规范

SpecificationforfireInternetofthingsoperationservice

2023-10-10发布2023-11-10实施

浙江省市场监督管理局发布

DB33/T1320—2023

目次

前言...............................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语、定义和缩略语.................................................................1

3.1术语和定义.....................................................................1

3.2缩略语.........................................................................2

4总体原则和要求.....................................................................2

5联网单位要求.......................................................................2

5.1基本要求.......................................................................3

5.2巡检处置要求...................................................................3

5.3其他要求.......................................................................3

6运营服务机构要求...................................................................3

6.1从业条件.......................................................................3

6.2从业行为规范...................................................................4

6.3工作场所要求...................................................................4

6.4人员配置及职责要求.............................................................4

6.5其他要求.......................................................................4

7运营服务机构监测范围及服务内容.....................................................5

7.1监测范围.......................................................................5

7.2运营服务内容...................................................................5

8事件处置要求.......................................................................5

8.1一般规定.......................................................................5

8.2故障信息处置流程...............................................................6

8.3事件预警信息处置流程...........................................................6

8.4火灾预警信息处置流程...........................................................6

9运营服务平台和数据要求.............................................................6

9.1运营服务平台基本功能要求.......................................................7

9.2运营服务平台安全性要求.........................................................8

9.3数据管理.......................................................................9

9.4档案管理.......................................................................9

10运营服务机构评价..................................................................9

10.1评价维度......................................................................9

10.2评价方式......................................................................9

10.3结果应用.....................................................................10

附录A（规范性）处置服务流程...................................................11

A.1故障信息处置流程................................................................11

A.2事件预警信息处置流程............................................................12

I

DB33/T1320—2023

A.3火灾预警信息处置流程.............................................................13

附录B（规范性）运营服务机构档案管理表..........................................14

II

DB33/T1320—2023

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。

本标准由浙江省消防救援总队提出并组织实施。

本标准由浙江省消防标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：杭州市消防救援支队、浙江海康消防技术有限公司、金华市消防救援支队、浙江

大华技术股份有限公司。

本标准主要起草人：严晓龙、黄剑、赵香囡、卢文卓、吴霞、汤子力、孙旷野、崔国庆、赵蔚、张

旭阳、钱美君、李兴起、裘可锋、李楠、吴天桂、蒋鼎盛、贾群增、刘琪。

III

DB33/T1320—2023

消防物联网运营服务规范

1范围

本标准规定了消防物联网运营服务的总体原则和要求、联网单位要求、运营服务机构要求、运营服

务机构监测范围及服务内容、事件处置要求、运营服务平台和数据要求、运营服务机构评价等。

本标准适用于消防物联网运营服务活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

标准。

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T26875（所有部分）城市消防远程监控系统

GB50440城市消防远程监控系统技术规范

DB33/T2477消防物联网系统对接技术规范

3术语、定义和缩略语

3.1术语和定义

GB/T26875（所有部分）和GB50440界定的以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1.1

消防物联网运营服务机构theoperationserviceagencyoffireIoT

利用物联网技术开展社会化消防运营服务的企事业单位，以下简称“运营服务机构”。

3.1.2

消防物联网运营服务平台theoperationserviceplatformoffireIoT

消防物联网运营服务机构用于处理、存储、传输、交换和管理各类消防物联网感知设备采集的火灾

预警信息、事件预警信息、故障信息及消防设施运行状态信息和消防安全管理信息的平台，以下简称“运

营服务平台”。

3.1.3

消防数据应用平台thedataapplicationplatformoffiresupervision

消防救援机构用于采集单位消防安全管理信息、接收联网服务对象的各类消防物联网感知设备采集

的火灾预警信息、事件预警信息、故障信息及消防设施运行状态信息，以及接收运营服务机构管理数据、

消防物联处置数据，并对信息进行存储、管理和分析的信息系统。

3.1.4

联网单位networkingunits

将火灾预警信息、事件预警信息和故障信息，以及消防物联感知设备和消防设施运行状态传送到消

防物联网运营服务平台，并能接收消防物联网运营服务平台发送的相关信息的单位。

1

DB33/T1320—2023

3.2缩略语

下列缩略语适用于本标准。

AI：人工智能（ArtificialIntelligence）

App：应用程序（Application）

GIS：地理信息系统（GeographicInformationSystem）

HTTPS：超文本传输安全协议（HyperTextTransferProtocolOverSecureSocketLayer）

IoT：物联网（InternetofThings）

OpenAPI：开放的应用编程接口（OpenApplicationProgrammingInterface）

4总体原则和要求

4.1贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针，规范消防物联网运营服务活动，维护市场秩序，提高

服务质量。

4.2运用物联网、大数据、人工智能等技术，通过“人防+物防+技防”手段，加强城市消防远程监控，

提升消防安全管理水平。

4.3运营服务机构及其从业人员应遵循客观独立、合法公正、诚实信用的原则。

4.4消防物联网运营服务应以运营服务平台为中心（图1），联网单位消防设施及消防物联网感知设

备通过有线或无线网络接入运营服务平台，并通过该平台接入消防数据应用平台。消防数据应用平台和

运营服务平台宜支持联网单位应用平台、维保单位应用平台、保险机构应用平台、设备制造商应用平台

及其它应用平台接入。

4.5运营服务平台与消防数据应用平台之间的数据交换，应符合DB33/T2477的规定。

4.6消防物联网感知设备与运营服务平台通讯协议，宜参照GB/T26875.3的规定。

4.7运营服务平台建设应符合GB50440的规定。

图1平台连接图

5联网单位要求

2

DB33/T1320—2023

5.1基本要求

5.1.1联网单位应确保本单位消防设施和消防物联网感知设备完好有效。

5.1.2联网单位设置消防控制室的，应在消防控制室安装视频监控系统，并接入运营服务平台。视频

监控系统应覆盖消防控制室主要区域及值班座席，任何情况下不应遮挡视频监控。

5.1.3联网单位自身有维修、保养消防物联网感知设备能力的，应明确维修、保养职能部门和人员；

委托第三方机构时，应与提供服务的消防物联网感知设备生产厂家、消防物联网感知设备施工安装企业

或者运营服务机构等单位签订维修、保养合同。

5.1.4联网单位应向运营服务机构提供真实、准确的单位基本情况、建（构）筑物基本情况、消防设

施平面图、地址编码、种类、型号、数量、完好情况等基础资料，资料宜以电子文档格式提供，并配合

做好感知设