DB3305/T 57-2023 幸福邻里中心运营与服务规范

ICS03.080.99

CCSA12

DB3305/T57—2023

3305

浙江省湖州市地方标准

DB3305/T57—2023

代替DB3305/T57—2018

幸福邻里中心运营与服务规范

SpecificationfortheoperationandserviceofHappyNeighbourhoodCenter

2023-12-18发布2023-12-20实施

湖州市市场监督管理局发布

DB3305/T57—2023

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4基本要求..........................................................................2

5运营与管理........................................................................2

6服务内容与要求....................................................................3

7评价要求..........................................................................4

附录A（规范性）幸福邻里中心标识标牌................................................5

参考文献.............................................................................7

DB3305/T57—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件代替DB3305/T57—2018《幸福邻里中心建设与服务管理规范》，与DB3305/T57—2018相比，

除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

——更改了本文件的名称（见封面，2018版的封面）；

——更改了“幸福邻里中心”的定义（见3.1，2018版的3.1），增加了“社区社会工作”的定义（见

3.4），删除了“政府购买服务”、“社会组织”“社区社会组织”的定义（见2018版的2.2、2.3和2.4）；

——更改了“建设要求”一章的标题（见第4章，2018版的第3章），增加“党建引领”内容（见4.1）；

——更改了“服务与运营”一章的标题，增加人员资质等要求（见5.2，2018版的4.2），补充管理

要求内容（见5.3，2018版的5.1.1）；

——更改了“管理要求”一章的标题，增加“城乡社区治理服务”（见6.2.1）“社会救助服务”

（见6.2.2）“其他服务”（见6.2.6）和“专业工作方法”（见6.3），删除“家庭服务”（见2018版

的4.3.1），更改“协商议事”名称为“议事协商”并补充内容（见6.4，2018版的4.3.2），补充“组

织培育”内容（见6.5，2018版的4.3.3）；

——增加了“评价要求”一章内容（见第7章）；

——删除了“附录B（规范性附录）幸福邻里中心建设与服务管理评估表”（见2018版的附录B）。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖州市民政局提出。

本文件由湖州市民政标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：湖州市民政局、湖州市仁与社会创新发展中心、湖州市社会工作联合会、德清县

民政局、浙江省标准化研究院。

本文件主要起草人：臧培峰、耿斌、郑荣华、潘梦婷、施丽彬、李红、李乐、费晓露、张琨。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——2018年首次发布为DB3305/T57—2018；

——本次为第一次修订。

II

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