DB3401/T 302-2023 自由行旅游服务通则

ICS01.080.21

CCSA22

3401

安徽省合肥市地方标准

DB3401/T302—2023

自由行旅游服务通则

Generalrulesforfreetravelservices

2023-12-15发布2023-12-15实施

合肥市市场监督管理局发布

DB3401/T302—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及到专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由合肥市文化和旅游局提出并归口。

本文件起草单位：安徽保力国际旅行社有限公司、安徽天安国际旅行社有限责任公司、安徽携程百

事通国际旅行社有限公司、中青旅安徽国际旅游有限公司、中国国旅（安徽）国际旅行社有限公司、合

肥市庐阳区文化和旅游局

本文件主要起草人：余晓莉、胡静、刘方平、尹青、宋燕、万小玉、齐琴、汤亚、易为、康东

I

DB3401/T302—2023

自由行旅游服务通则

1范围

本文件规定了自由行旅游服务的术语和定义、通用要求、资源、服务内容及要求、服务评价与改进

等。

本文件适用于旅行社提供的自由行旅游服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T15971导游服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

自由行旅游Freetravel

由旅游者自主选择旅游目的地、自主游览，通过旅行社采购交通、住宿、景区等资源，并由旅行社

提供旅游信息、代办相关服务的旅游方式。

3.2

旅游者tou