DB34/T 4060-2021 人力资源服务机构 服务质量规范

ICS03.080.20

CCSA10

34

安徽省地方标准

DB34/T4060—2021

人力资源服务机构服务质量规范

Servicequalityspecificationsofhumanresourcesserviceorganizations

2021-12-28发布2022-01-28实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4060—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省人力资源和社会保障厅提出并归口。

本文件起草单位：安徽省人力资源服务协会、明光市公共就业服务管理中心、阜阳帝景园林苗木有

限公司、安徽省人社厅人力资源流动管理处、远创人力资源管理集团有限公司、安徽智盛人力资源服务

有限公司、正德人力资源股份有限公司、中智安徽经济技术合作有限公司。

本文件主要起草人：康平、袁远、金文君、杨正勇、刘海伟、杨先云、孟辉、管政、张凯。

I

DB34/T4060—2021

人力资源服务机构服务质量规范

1范围

本文件规定了人力资源服务机构的基本要求、服务管理、服务质量评价与改进等内容。

本文件适用于经营性人力资源服务机构（以下简称机构）的运营管理和服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分