适用范围：本文件规定了旅游景区评价内容、评价方法和服务质量持续改进等方面要求。 本文件适用于上海市行政区域内旅游景区的评价。本文件可用于旅游景区自我评价，也可以用于第三方机构对旅游景区进行统一评价。

适用范围：本文件规定了司法所的建设管理、信息化建设、人员要求、工作职责以及评价与改进等基本要求。 本文件适用于上海市各司法所及公共法律服务工作站（室）的运行管理。

适用范围：本文件给出了居民经济状况核对工作的总体要求，规定了工作职责与人员、核对内容与核对途径、核对程序、核定规则、信息安全、研究分析以及质量管理与改进的要求。 本文件适用于上海市的居民经济状况核对工作。

适用范围：本文件规定了研学旅行服务的总体原则、产品开发、服务提供、研学导师和研学辅助人员要求、安全与应急管理、服务评价与改进。 本文件适用于上海市组织开展研学旅行活动的服务提供方。

适用范围：本文件规定了初级生鲜农产品电商的管理要求，包括资源管理、初级生鲜农产品备货过程、配送过程、交付过程及售后服务等方面的管理要求。 本文件适用于初级生鲜农产品电商经营企业和配送企业的配送货服务。

适用范围：本文件规定了开展诚信计量示范社（街）区建设的评价原则、评价对象、评价程序、评价内容、评价结果以及持续改进。 本文件适用于上海市各街道、乡镇组织开展本区域内诚信计量示范社（街）区建设的评价，其他机构诚信计量工作可参照使用。

适用范围：本文件规定了跆拳道场所开展跆拳道运营服务的基本要求、设施器材与环境卫生、从业人员、服务内容、服务要求、管理与改进等内容。 本文件适用于上海市行政区域内的经营性跆拳道场所。 本文件不适用于上海市行政区域内的非经营性跆拳道场所。

适用范围：本文件规定了技术转移领域内的技术评价要求、评价指标和评价报告等要求。本文件适用于上海市提供技术转移服务中的技术评价活动。

适用范围：本文件规定了技术转移领域内的竞争情报分析服务的基本要求、服务要求及服务评价要求。本文件适用于上海市技术转移过程中竞争情报分析服务活动。

适用范围：本文件确立了家政服务机构的信用等级划分、评价要求、评价指标和评价程序。本文件适用于上海市内依法登记注册的家政服务机构的信用等级评价。

适用范围：本文件规定了医疗机构投诉处理的总体要求、投诉处理、信息管理、组织保障、评价与改进要求。本文件适用于上海市医疗机构对投诉处理的管理。

适用范围：本文件规定了经营者参与市场竞争的基本要求，包括领导、组织、过程、保障及评价与改进的要求。本文件适用于上海市各类经营者开展竞争合规管理、预防和降低反垄断的违法风险，行业协会可参照使用。

适用范围：本文件规定了社区公益服务项目招投标的基本原则、项目内容，并提供了基本流程和质量管理方面的建议。本文件适用于上海市行政区域内福利彩票公益金资助的社区公益服务项目招投标工作。本文件亦可作为其他公益项目招投标工作的参考，如基金会资助的公益项目等可参照执行。

适用范围：本标准规定了旅游咨询服务中心(点)的设施、服务、人员、管理等要求。 本标准适用于上海行政区域内的旅游咨询服务中心（点)。

适用范围：本标准规定了“上海品牌”认证的基本原则、程序、认证申请、标杆性组织评价、产品或服务认证等。 本标准适用于“上海品牌”认证活动。

适用范围：本标准提供了呼吸道传染病流行期间社会福利机构组织保障、防控宣传、出入管理、从业人员管理、服务对象防护、心理慰藉、就诊管理、隔离场所设置、防控物品管理、供餐用餐及清洁消毒等安全指导。 本标准适用于上海市养老机构和儿童福利机构在呼吸道传染病流行（疫情）期间的安全管控工作，残疾人服务机构可参照执行。

适用范围：本标准规定了餐饮服务单位开展分餐制管理的基本要求，以及分餐模式、分餐服务、分餐保障、分餐管理和突发公共卫生事件应对等要求。本标准适用于上海市餐饮服务单位向就餐者提供分餐制服务的管理，机关和企事业单位食堂、家庭用餐或聚餐等可参照执行。

适用范围：本标准提供了传染病流行期间餐饮服务单位建立防控制度，以及开展应急处置、人员管理、清洗消毒、食品原料采购、食品加工、网络订餐和配送、供餐用餐和防控宣传等经营安全的指导。本标准适用于上海市餐饮服务单位在呼吸道传染病流行（疫情）期间疫情防控管理工作。

适用范围：本标准规定了非居住物业的物业管理服务活动中基本要求、顾客服务、房屋和设施设备运行与维护服务、秩序维护和安全服务、环境管理服务、绿化摆放与养护服务、应急管理和服务质量评价等内容及要求。 本标准适用于上海市内非居住物业管理服务活动。

适用范围：本标准规定了住宅物业管理服务过程中总要求、综合管理、秩序维护服务、清洁卫生服务、绿化管理服务、共用部位和共用设施设备日常管理等的规范性要求，以及风险管控和突发事件应对、服务质量评价与改进等的管理要求。 本标准适用于上海市行政区域内住宅小区的物业管理服务。