适用范围：本文件规定了城乡居民基本养老保险中参保登记、参保信息变更、保险费收缴衔接、个人账户权益、待遇支付、领取待遇资格确认、保险关系转移、保险关系终止、宣传及咨询受理以及服务监督、评价与改进的基本要求。 本文件适用于办理城乡居民基本养老保险的各级社会保险经办机构（以下简称“社保机构”)、乡镇（街道)劳动保障事务所（以下简称“事务所”)、行政村（社区)村（居)民委员会协办人员（以下简称“协办员”)的服务提供。

适用范围：本标准规定了社会保险咨询服务总体要求、服务内容和形式、服务流程和时限、服务质量监督评价与改进的基本要求。本标准适用于各级社会保险经办机构和社会保险服务相关机构的社会保险咨询服务活动。

适用范围：本标准规定了城乡居民基本养老保险参保登记、参保信息变更、养老保险费收缴、个人账户权益记录、待遇支付、保险关系转移、保险关系终止、服务监督、评价与改进的基本要求。 本标准适用于办理城乡居民基本养老保险的各级社会保险经办机构（以下简称“社保机构”）、乡镇（街道）劳动保障事务所（以下简称“事务所”）、行政村（居）民委员会协办人员（以下简称“协办员”）、合作金融机构。