国际标准分类(ICS)
19 试验
25 机械制造
29 电气工程
31 电子学
37 成像技术
45 铁路工程
61 服装工业
65 农业
67 食品技术
71 化工技术
77 冶金
79 木材技术
85 造纸技术
93 土木工程
95 军事工程
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即将实施
译：GB/T 17242-2025 Specification for complaints handling适用范围：本文件确立了组织处理消费者对产品与服务质量投诉的基本原则，规定了投诉处理的基本要求、程序与要求、解决争议的途径以及持续改进的要求。 本文件适用于组织接受和处理消费者对产品与服务质量的投诉。【国际标准分类号(ICS)】 ：03.080.01服务综合 【中国标准分类号(CCS)】 ：A01技术管理发布单位或类别：(CN-GB)国家标准 | 发布时间： 2025-10-05 | 实施时间： 2026-02-01收藏
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