GB/T 41304.4-2025 知识管理方法和工具 第4部分：知识萃取

ICS03.100.40

CCSA01

中华人民共和国国家标准

/—

GBT41304.42025

知识管理方法和工具

:

第部分知识萃取

4

—

Knowledemanaementtoolsandmethods

gg

:

Part4Knowledeelicitation

g

2025-08-29发布2026-03-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

/—

GBT41304.42025

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本原则…………………1

4.1及时性………………1

4.2创造性………………1

4.3复用性………………1

4.4系统性………………2

5知识萃取流程……………2

5.1概述…………………2

5.2规划设计……………2

5.3复盘回顾……………4

5.4提炼加工……………6

5.5成果交付……………6

()……………

附录资料性会议访谈法

A8

A.1概述…………………8

A.2访谈内容和评价……………………8

A.3访谈过程……………8

()……………

附录资料性问题归零法

B10

B.1概述…………………10

B.2关键要素……………10

B.3问题归零过程………………………10

()……………

附录资料性成果提炼法

C11

C.1概述…………………11

C.2关键要素……………11

C.3活动过程……………12

参考文献……………………13

Ⅰ

/—

GBT41304.42025

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GBT1.120201

起草。

/《》。/:

本文件是知识管理方法和工具的第部分已经发布了以下部分

GBT413043GBT41304

———:;

第部分工艺知识管理

1

———:;

第部分设计理性知识建模

2

———:;

第部分会议知识管理

3

———:;

第部分知识萃取

4

———:。

第部分组织知识管理成熟度评估

5

。。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

本文件由国家知识产权局提出。

(/)。

本文件由全国知识管理标准化技术委员会SACTC554归口

:、、、

本文件起草单位中国运载火箭技术研究院中国标准化研究院北京航天长征科技信息研究所

、、、

四川挚诚质科技有限公司河北明通通信器材有限公司江西省质量和标准化研究院德阳市重装检测

、、、。

有限责任公司山东高速股份有限公司中移互联网有限公司青岛标益科技有限公司

:、、、、、、、、、、

本文件主要起草人岳高峰才华杜俊鹏刘守华田晓旸杨秋皓吴庆海贾晓霞邱昭良王淑敏

、、、、、、、、、、、、、、

陈桂莲李文德白雪许楠张鹏刘建军宋宝祥谭伟戚俊丽范文东孙文庆马中骏安华娟王新新

王晨。

Ⅲ

/—

GBT41304.42025

引言

,。

知识正逐渐成为当今组织取得竞争优势的关键因素意味着当代社会正在进入知识经济时代知

,、,

识萃取是一种知识获取的方法该方法对获取的对象主题需经过严格的筛选获取的过程需通过有效

、,、

地引导系统地梳理以及规范地提炼获取的成果需能够形成对解决实际问题有帮助的方法规范或经

,。。

验有助于提高完成任务的能力项目研制过程中的知识萃取已经成为组织知识管理活动的关注重点

,、

本文件通过规定项目过程中关键知识的萃取流程及方法旨在能够帮助组织摆脱低水平重复减少重复

、,。

犯错提升成功概率有效推动知识管理深入融入业务流程

、、、,/

知识管理方法和工具旨在确立知识的获取存储共享应用的准则拟由个部分

GBT413045

构成。

———:。、、。

第部分工艺知识管理目的在于确立工艺知识的概念边界和范围分类及表达

1

———:。。

第部分设计理性知识建模目的在于确立设计理性知识建模的通用方法

2

———:。,

第部分会议知识管理目的在于确立会议知识管理的方法并为相关会议管理软件工具的

3

、。

开发测评和改进提供技术依据或参考

———:。,。

第部分知识萃取目的在于规范知识萃取的原则提供知识萃取的流程和方法

4

———:。。

第部分组织知识管理成熟度评估目的在于对组织知识管理的能力进行评估

5

Ⅳ

/—

GBT41304.42025

知识管理方法和工具

:

第部分知识萃取

4

1范围

,、、

本文件确立了知识萃取的基本原则规定了规划设计复盘回顾提炼加工和成果交付的知识萃取

流程的相关要求。

、,。

本文件适用于对特定项目或事件知识的加工整理以及知识萃取软件工具的开发测试

2规范性引用文件

。,

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

,;,()

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

本文件。

/:

知识管理第部分术语

GBT23703.22

3术语和定义

/界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

GBT23703.2

3.1

知识萃取knowledeelicitation

g

,、,、、,

针对特定项目或事件经过全面回顾综合分析将产生的经验数据等进行总结挖掘并提炼形成

、、。

系统规范可复用知识的一种方法

:、。

注知识萃取要面向特定场景目标或问题

3.2

复盘review

,、。

针对已发生的项目或事件进行回顾分析和反思的过程

4基本原则

4.1及时性

,。

在项目或事件取得显著成果或出现重大问题时宜及时开展知识萃取

4.2创造性

,、、、、、,

体现知识成果的新颖性可以是新观点新方法新经验新案例新标准新流程也可是已有知识

、。

资产的新补充新扩展

4.3复用性

,,

与工作领域相结合知识萃取成果可在项目中直接使用或参考使用并在一定范围内具有普适性和

1