DB32/T 3309-2017 汽车租赁经营服务规范
DB32/T 3309-2017 Car rental operating service specifications
基本信息
发布历史
-
2017年09月
研制信息
- 起草单位:
- 起草人:
- 出版信息:
- 页数:10页 | 字数:- | 开本: -
内容描述
ICS03.080
A12
DB32
江苏省地方标准
DB32/T3309—2017
汽车租赁经营服务规范
Specificationforcarrentaloperatingservice
点击此处添加与国际标准一致性程度的标识
(报批稿)
(本稿完成日期:)
2017-09-10发布2017-10-25实施
江苏省质量技术监督局发布
DB32/T3309—2017
目 次
前言.....................................................................................................................................................................II
1范围.................................................................................................................................................................1
2规范性引用文件.............................................................................................................................................1
3术语和定义.....................................................................................................................................................1
4经营者要求.....................................................................................................................................................2
5经营场所要求.................................................................................................................................................2
6租赁汽车要求.................................................................................................................................................2
7服务人员要求.................................................................................................................................................3
8服务流程.........................................................................................................................................................3
9服务评价.........................................................................................................................................................6
I
DB32/T3309—2017
前 言
本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》给出的规则起草。
本标准由江苏省交通运输厅运输管理局提出,由江苏省交通运输厅归口。
本标准起草单位:江苏省交通运输厅运输管理局、中设设计集团股份有限公司、无锡市交通运输管
理处、苏州市运输管理处、无锡神州汽车租赁有限公司、苏州市振兴汽车客运服务有限公司。
本标准主要起草人:蒋振雄、谢锁平、晏远春、闫枫逸、成旭、居述国、邓淼、罗中萍、周鑫、游
友佳、吴悠、鲍莉芳、忻伟、沈劲石、李坡、袁惠华。
II
DB32/T3309—2017
汽车租赁经营服务规范
1范围
本标准规定了汽车租赁经营服务的经营者、经营场所、租赁汽车、服务人员、服务流程和服务评价
的要求。
本标准适用于汽车租赁经营者的汽车租赁经营活动。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB7258机动车运行安全技术条件
GB8410汽车内饰材料的燃烧特性
GB/T18344汽车维护、检测、诊断技术规范
GB18352.3轻型汽车污染物排放限值及测量方法(中国Ⅳ、V阶段)
GB/T29911汽车租赁服务规范
3术语和定义
GB/T29911界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
租赁汽车rentalcar
用于汽车租赁经营的运输车辆。不包括九座以上的客运车辆。
[GB/T29911-
定制服务
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