DB4403/T 78-2020 公共图书馆统一服务业务统计数据规范

ICS01.140

A14

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/T78—2020

公共图书馆统一服务业务统计数据规范

Publiclibraryunifiedservicestatisticaldataspecification

2020-09-15发布2020-10-01实施

深圳市市场监督管理局发布

DB4403/T78—2020

目次

前言................................................................................II

引言...............................................................................III

1范围...............................................................................1

2术语和定义.........................................................................1

3总则...............................................................................2

4基础设施...........................................................................2

5经费投入...........................................................................4

6人员保障...........................................................................5

7文献建设...........................................................................6

8读者服务...........................................................................8

9媒体关注..........................................................................11

参考文献............................................................................13

I

DB4403/T78—2020

前言

本文件按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本文件由深圳图书馆提出。

本文件由深圳市文化广电旅游体育局归口。

本文件起草单位：深圳图书馆、深圳市标准技术研究院。

本文件主要起草人：肖容梅、余敏、桂枫、吴绍华、肖永钐、王洋、林文慧、于淼、李媛红、易晓

珊、张旭杰。

II

DB4403/T78—2020

引言

本文件旨在为加入统一服务的公共图书馆收集统计数据、提交统计报表提供指导。

本文件所定义和描述的统计数据可用于评价、比较图书馆各项服务。指标的选取来自于现行统计标

准和实际工作，但未能穷尽所有统计需求。

III

DB4403/T78—2020

公共图书馆统一服务业务统计数据规范

1范围

本文件规定了公共图书馆开展统一服务所涵盖的基础设施、经费投入、人员保障、文献建设、读者

服务、媒体关注等主要统计类别，规定了对应的统计指标定义，并给出数据采集建议。

本文件适用于加入统一服务的公共图书馆，未加入统一服务的公共图书馆可参照执行。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

公共图书馆publiclibrary

向社会公众免费开放，收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展社会教育的

公共文化设施。

2.2

统一服务unifiedservice

在公共文化服务一体化、标准化原则指导下，本地区的公共图书馆联合起来，推进资源共建共享，

通过统一的技术与管理模式，按照统一标准为读者提供一证通行、通借通还等图书馆基本服务。

注：改写SZDB/Z168—2016，定义3.2。

2.3

中心图书馆centrallibrary

在全市公共图书馆统一服务体系中，负责技术平台构建与整体实施，统筹协调运行管理，并承担本

地区网络数据中心职能的图书馆。中心图书馆为深圳图书馆。

注：改写SZDB/Z168—2016，定义3.4。

2.4

成员馆memberlibrary

在全市公共图书馆统一服务体系中，参与技术平台构建与实施,负责本馆及其分馆（2.5）统一服务

运行管理的图书馆。成员馆为市、区级公共图书馆。

注：改写SZDB/Z168—2016，定义3.5。

2.5

分馆branchlibrary

接受成员馆（2.4）管理，提供基本服务的街道、社区图书馆和其他公共图书馆。

1

DB4403/T78—2020

2.6

自助图书馆self-servicelibrary

利用自动化及RFID技术，采取全自助服务与网络化管理模式，为读者提供办证、借还、查询等图

书馆服务的智能化设备。

2.7

文献所属馆libraryofdocuments

参与统一服务的文献所归属的成员馆。

注：改写SZDB/Z168—2016，定义3.7。

2.8

馆藏地点collectionlocation

文献入藏地点的基本单元，可以是成员馆内特定区域、馆内书库、馆外书库以及分馆等。

注：改写SZDB/Z168—2016，定义3.8。

2.9

服务点servicepoint

图书馆服务发生地点的基本单元，可以是成员馆内特定服务区域，分馆或分馆内特定服务区域，自

助设备，图书馆网站、APP、微信公众号或其他网络平台等。

2.10

数据库database

数字资源的描述性记录或者内容单元的集合（包含文本、图片、音频、视频、工具软件等），并带

有统一的用户界面及检索、处理数据的软件。

［WH/T47—2012，定义3.7］

3总则

公共图书馆统一服务业务统计遵循以下原则：

a）统一标准原则，使用统一的标准和方法，确保统计数据的一致性；

b）定期统计原则，一般以月、季、年为报告周期进行统计，确保统计数据的连续性,报告周期也可

自定义；

c）自动采集原则，宜使用统一服务技术平