DB34/T 4569-2023 农村互助养老服务规范

ICS03.080

CCSA12

34

安徽省地方标准

DB34/T4569—2023

农村互助养老服务规范

Specificationforruralmutualassistanceold-ageservices

2023-10-07发布2023-11-07实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4569—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省民政厅提出并归口。

本文件起草单位：马鞍山中爱养老服务有限公司、安徽省民政厅、马鞍山市民政局、安徽新如尔标

准化技术服务有限公司、安徽省质量和标准化研究院。

本文件主要起草人：胡前义、杭胡迪、纵波、李国梁、程瑶、李玉婷。

I

DB34/T4569—2023

农村互助养老服务规范

1范围

本文件规定了农村互助养老的基本要求、服务准备、服务内容和持续改进。

本文件适用于农村互助养老工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T42195老年人能力评估规范

DB34/T2474养老机构人员培训管理规范

DB34/T4191居家老年人巡视探访服务规范

DB34/T4360农村助老员工作指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

农村互助养老ruralmutualassistanceold-age

以行政村为基本单元，依托养老信息平台，通过发现、整合、配置区域内养老服务资源，开展以互

助服务与专业机构服务相结合的农村养老活动。

4基本要求

机构和人员

4.1.1服务机构

4.1.1.1基本条件

养老服务机构应符合以下要求：

a)具备合法的经营资质，接受当地乡镇人民政府和村委会的指导和管理；

b)具备移动服务端APP、小程序等智能信息化服务平台，支持终端设备一键呼叫、精准定位；

c)具有管理所需要的各项规章制度、服务流程和服务规范；

d)具有食物中毒、噎食、意外伤害、突发疾病、传染病防控、信息安全等事件应急处置能力。

4.1.1.2工作内容

包括但不限于：

a)调查和收集本村老年人基本信息，确定养老人员；

1

DB34/T4569—2023

b)组织互助养老服务提供人员参加必要的知识与技能培训；

c)安排互助养老工作；

d)检查互助养老实施情况，评价互助养老服务效果；

e)建立互助养老对象档案；

f)提供预防保健、康复护理、老年人营养、心理健康等知识教育培训；

g)根据服务需求，开展其他社会资源调查，提供服务资源链接，并跟踪服务质量。

4.1.1.3乡镇人民政府

包括但不限于：

a)指导本辖区内互助养老服务工作；

b)开展辖区内互助养老服务工作宣传；

c)组织动员辖区内爱心企业、爱心人士为互助养老服务进行捐助。

4.1.1.4村民委员会

包括但不限于：

a)为本村互助养老服务集中活动提供必要的场所和服务设施；

b)组建本村互助养老服务队；

c)确定本村互助养老服务专干，推荐本村互助养老服务队队长；

d)做好本村互助养老服务时间储蓄和捐助物资管理等工作。

4.1.2服务人员

4.1.2.1组成

4.1.2.1.1养老服务队由社会工作者、志愿者、老党员、低龄健康老人和亲属邻里等组成，应遵循“就

近、熟悉、自愿、互助”的原则确定服务队员。

4.1.2.1.2服务队员应按照个人自愿申请、村民组审核、村委员会审定的程序进行确定，申请表参见

附录A。

4.1.2.1.3村委员会应建立本村互助养老服务提供人员的档案，并实行动态管理。

4.1.2.2能力培训

互助养老服务专干和互助养老服务人员应当由有资质的专业社会组织进行培训，培训宜参照

DB34/T2474进行。

信息化管理平台

应建立信息化管理平台，其要求包括但不限于：

a)应具备支撑平台运行的基础硬件设施（如服务、数据库、网络等）；

b)应具有人员管理、健康管理、档案管理、互助养老服务时间储蓄、数据统计等功能模块；

c)应保留互助养老档案、服务提供记录等，时间不少于5年；

d)应留有数据接口，与上级监管平台对接。

5服务准备

信息调查

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DB34/T4569—2023

5.1.1养老服务机构在基本信息调查的基础上，填写需求调查表（参见附录B）。

5.1.2基本信息调查工作应进行动态管理，每年调整一次。

能力评估

5.2.1采集服务对象的评估信息、评估对象基本信息、信息提供者及联系人信息、疾病诊断和用药情

况、健康相关问题。

5.2.2组织开展对服务对象的自理能力、基础运动能力、精神状态和感知觉与社会参与能力评估，评

估的指标和评分应符合GB/T42195的要求。

5.2.3按照服务对象能力评估结果，确定服务需求。

服务设施

村民委员会应为互助养老提供集中服务的场所，配备适老化家具，实施无障碍设施改造。

服务确认

5.4.1根据服务需求，整合和匹配已有的服务提供资源，确定服务需求与服务提供的内容。

5.4.2服务对象与服务提供人员应以签订服务协议的方式进行确认。

5.4.3当服