DB35/T 1062-2010 屏南白水洋鸳鸯溪景区旅游服务 讲解员服务规范

DB35/T 1062-2010 Guidelines for Tourism Service and Interpretation Staff in Binhai Nanyang and Yuanyangxi Scenic Area

福建省地方标准 简体中文 现行 页数:8页 | 格式:PDF

基本信息

标准号
DB35/T 1062-2010
标准类型
福建省地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号(CCS)
国际标准分类号(ICS)
发布日期
2010-10-26
实施日期
2010-12-10
发布单位/组织
福建省质量技术监督局
归口单位
福建省旅游局
适用范围
本标准规定了屏南白水洋鸳鸯溪景区讲解员的相关术语定义、要求、景点解说规范、服务质量评定与管理。 本标准适用于屏南白水洋鸳鸯溪景区讲解员的讲解服务。

发布历史

研制信息

起草单位:
福建省标准化研究院、屏南白水洋鸳鸯溪风景名胜区管理委员会、屏南圣阳鸳鸯溪旅游开发有限公司、屏南县质量技术监督局
起草人:
江文、李学城、王彬彬、柯毅、吴宏、陈少峰、程军、郑家瑞
出版信息:
页数:8页 | 字数:- | 开本: -

内容描述

ICS03.200

A12

DB35

福建省地方标准

DB35/T1062—2010

屏南白水洋鸳鸯溪景区旅游服务

讲解员服务规范

TourismserviceforBaishuiyangGeologicalLandscapeandYuanyangBrookin

Pingnan—Servicespecificationforcommentators

2010–10–26发布2010–12–10实施

福建省质量技术监督局发布

DB35/T1062—2010

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4讲解员要求........................................................................1

4.1基本素质......................................................................1

4.2技能..........................................................................1

4.3仪容仪表......................................................................1

4.4服务语言规范..................................................................1

4.5服务质量......................................................................2

5景点解说规范......................................................................2

5.1总则..........................................................................2

5.2白水洋景区解说.......................................

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