DB31/T 1009-2016 小企业卓越绩效评价准则

ICS03.080.30

A12

备案号51190—2017

:

上海市地方标准

DB31/T1009—2016

小企业卓越绩效评价准则

Performanceexcellencecriteriaforsmallenterprises

2016-09-26发布2016-12-01实施

上海市质量技术监督局发布

DB31/T1009—2016

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

评价要求

4…………………2

评价和评价方法

5…………………………8

附录规范性附录小企业卓越绩效评价准则评分条款分值表

A()……9

附录规范性附录小企业卓越绩效评价要素和评分指南

B()…………10

附录规范性附录小企业卓越绩效评价从组织概述开始

C()———……14

参考文献

……………………15

DB31/T1009—2016

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由上海市质量技术监督局提出并归口

。

本标准起草单位上海市质量和标准化研究院上海质量管理科学研究院

:、。

本标准主要起草人李明赖晓宜戴昇倪旦红贾佳施琴霍哲君卫丙戊孙敬伟李波汪辉

:、、、、、、、、、、、

屈林刘晓新

、。

Ⅰ

DB31/T1009—2016

引言

为鼓励引导小微企业追求卓越提高经营绩效促进小微企业的健康发展根据上海市政府质量

、,,,《

奖管理办法有关规定特制定本标准

》,。

本标准借鉴国内外卓越绩效评价准则的基本指导原则和要求以卓越绩效评价准

,GB/T19580《

则为基础结合本市小微企业的经营环境管理实践质量水平和发展导向本着适用易懂聚焦原

》,、、,“、、”

则规定了小企业的卓越绩效评价要求和评价方法适用于上海市政府质量奖质量金奖对于小企业

,,()

含微型企业的评价也可用于追求卓越绩效的小企业含微型企业开展组织自我评价

(),()。

卓越绩效评价准则引言部分所提出的基本理念适用于本标准是本标准各项要求制

GB/T19580《》,

定的基础

。

卓越绩效评价准则实施指南的对应部分内容可作为企业深入理解和具体应用本标

GB/Z19579《》,

准要求的技术性参考

。

本标准对小企业含微型企业的划分依据工信部相关文件

()。

Ⅱ

DB31/T1009—2016

小企业卓越绩效评价准则

1范围

本标准规定了小企业卓越绩效的评价要求和评价方法

。

本标准适用于上海市政府质量奖质量金奖对于小企业含微型企业的评价也可用于追求卓越

()(),

绩效的小企业含微型企业开展组织自我评价

()。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

质量管理体系基础和术语

GB/T19000

卓越绩效评价准则

GB/T19580

3术语和定义

和界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T19000GB/T19580。

31

.

领导者leader

企业经营活动的主要决策者和管理者可以是个人或团队

,。

32

.

战略优势strategicadvantage

企业拥有的对其未来的成功具有决定性影响的有利条件

。

33

.

战略挑战strategicchallenge

企业面临的对其未来的成功具有决定性影响的压力

。

34

.

对比企业comparableenterprises

在企业经营的全部或部分方面的结果和过程具有可比性的企业包括同行竞争对手和行业内外部

,、

标杆等

。

35

.

创新innovation

实施有意义的变革从而改进产品过程或企业的有效性并为相关方创造新价值

,、,。

36

.

知识资产knowledgeassets

企业积累的智力资源为企业及其员工所拥有包括信息理念所学所知记忆洞见认知与技术

,,、、、、、、

技能能力等

、。

1