GB/Z 159-2025 教育与学习服务 远程与数字学习服务 良好实践指南

ICS03080303524090

,

CCSL.67...

中华人民共和国国家标准化指导性技术文件

GB/Z159—2025

教育与学习服务远程与数字学习服务

良好实践指南

Educationandlearningservices—Distanceanddigitallearningservices

DDLS—Guidanceforbestractices

()p

ISO/TR299962024Educationandlearninservices—Distanceanddiital

[:,gg

learninservicesDDLS—CasestudiesMOD

g(),]

2025-12-03发布

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/Z159—2025

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

方法论与案例概述

4………………………1

方法论

4.1………………1

案例概述

4.2……………2

需求分析实践

5……………3

概述

5.1…………………3

新项目推出前的市场需求分析

5.2……………………3

国际化人才培养的培训需求分析

5.3…………………4

服务设计实践

6……………4

概述

6.1…………………4

以学习者为中心的网络教育生态学模型

6.2…………4

培训方案智能设计系统

6.3……………5

学习交付实践

7……………5

概述

7.1…………………5

基于人工智能和虚拟仿真技术的智慧教学环境

7.2…………………6

众创空间云课堂学习平台

7.3“”………………………6

学习资源实践

8……………6

概述

8.1…………………6

遵循学习原则的学习资源研发

8.23-M………………6

实时更新资源丰富的学习资源系统

8.3、………………7

学习者支持实践

9…………………………7

概述

9.1…………………7

突出不同支持要素的助学模型

9.2……………………7

青年学习者智能化人才发展系统

9.3…………………9

学习评估实践

10…………………………10

概述

10.1………………10

形成性与终结性评估结合的二维评估体系

10.2……………………10

Ⅰ

GB/Z159—2025

前言

本文件为报告类指导性技术文件

。

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件修改采用教育与学习服务远程与数字学习服务案例分析文件

ISO/TR29996:2024《》,

类型由的技术报告调整为我国的国家标准化指导性技术文件

ISO。

本文件与相比做了下述结构调整

ISO/TR29996:2024:

对应的

———5.3ISO/TR29996:20245.4;

对应的

———6.3ISO/TR29996:20246.4;

对应的

———7.3ISO/TR29996:20247.4;

对应的

———8.3ISO/TR29996:20248.4;

对应的

———9.3ISO/TR29996:20249.4。

本文件与的技术差异及其原因如下

ISO/TR29996:2024:

删除了意大利公共行政部门数字能力项目教学大纲见中的参

———“”(ISO/TR29996:20245.3)、

与和共创见中的学习中心信息技术平台见

(ISO/TR29996:20246.3)、(ISO/TR29996:2024

中的基于课程单元结构的在线学习资源导航目录见中的基

7.3)、(ISO/TR29996:20248.3)、

于学习者个体差异支持要素的导师制模式见中的因其为我国不

(ISO/TR29996:20249.3),

适用的国外案例

;

增加了规范性引用的见和

———GB/T39050—2020(4.1、5.1、6.1、7.1、8.1、9.1、10.1)GB/T44479—

见以提升本文件的适用性

2024(4.1、5.1、6.1、7.1、8.1、9.1、10.1),。

本文件做了下列编辑性改动

:

将文件名称更改为教育与学习服务远程与数字学习服务良好实践指南

———《》。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国教育服务标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC443)。

本文件起草单位中国标准化研究院北京外国语大学国家电网有限公司高级培训中心

:、、。

本文件主要起草人侯非顾曰国郑娟尔唐锦兰付强曹文王娜娜王彤陈萌蔡静王琦

:、、、、、、、、、、、

张帅靳宗振王琦张雨辰胡晓娜卢婷王娜

、、、、、、。

Ⅲ

GB/Z159—2025

引言

近年来远程与数字学习服务快速发展迅猛增长非正规教育服务

,(DDLS)、。GB/T37709—2019《

通则远程教育服务规范教育服务效果测评指南

》、GB/T39050—2020《》、GB/T40552—2021《》、GB/

教育与学习服务远程学习服务要求在线学习服务组织评价指

T43295—2023《》、GB/T44479—2024《

南等文件先后为远程与数字学习服务提供者提出了要求与建议旨在保证其能够有效提供高质量的远

》,

程与数字学习服务

。

具体而言

:

从服务信息方案编制需求分析服务设计服务交付教学人员学习评

———GB/T37709—2019、、、、、、

估服务监控与评价支付凭证等方面提出了要求和指南

、、;

从服务提供者服务人员服务资源服务过程服务评价等方面提出了要

———GB/T39050—2020、、、、

求和指南

;

从测评策划测评开发测评实施测评审核与优化测评公平测评伦理

———GB/T40552—2021、、、、、、

测评文件等方面提出了指南

;

从服务信息需求分析服务设计服务交付服务人员学习评估服务监

———GB/T43295—2023、、、、、、

控服务评价服务支付等方面提出了要求和指南

、、;

从评价原则评价要素评价流程评价结果等方面提出了指南

———GB/T44479—2024、、、。

作为一种切实有效的方法良好实践指南能够分享有益经验提供解决方案帮助远程与数字学习

,、,

服务提供者更好地理解并实施上述文件的要求和建议通过参考本文件中的良好实践案例远程与数

。,

字学习服务提供者可以采纳并实施有效的策略与方法在

,GB/T37709—2019、GB/T39050—2020、

等文件的帮助下追求并实现高质量的远

GB/T40552—2021、GB/T43295—2023、GB/T44479—2024

程与数字学习服务

。

Ⅳ

GB/Z159—2025

教育与学习服务远程与数字学习服务

良好实践指南

1范围

本文件提供了

GB/T37709—2019、GB/T39050—2020、GB/T40552—2021、GB/T43295—2023、

等文件在远程与数字学习服务场景中实际应用的真实案例情境化理解和实操

GB/T44479—2024、

方案

。

本文件适用于追求高质量发展的远程与数字学习服务提供者分析改进提升服务质量水平

、、。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

非正规教育服务通则

GB/T37709—2019(ISO29993:2017,IDT)

远程教育服务规范

GB/T39050—2020

教育服务效果测评指南

GB/T40552—2021(ISO29992:2018,IDT)

教育与学习服务术语

GB/T43294—2023(ISO29995:2021,IDT)

教育与学习服务远程学习服务要求

GB/T43295—2023(ISO29994:2021,IDT)

在线学习服务组织评价指南

GB/T44479—2024

3术语和定义

GB/T37709—2019、GB/T39050—2020、GB/T40552—2021、GB/T43295—2023、GB/T43294—

界定的以及下列术语和定义适用于本文件

2023、GB/T44479—2024。

31

.

远程与数字学习服务distanceanddigitallearningserviceDDLS

;

利用数字技术开展以时空分离为特征以交互式学习活动为核心的一系列活动与过程

、、。

来源有修改

[:GB/T43295—2023,3.1,]

32

.

远程与数字学习服务提供者distanceanddigitallearningserviceproviderDDLSP

;

提供远程与数字学习服务的组织

。

来源有修改

[:GB/T43295—2023,3.2,]

4方法论与案例概述

41方法论

.

本文件归纳了

GB/T37709—2019、GB/T39050—2020、GB/T40552—2021、GB/T43295—2023、

1