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DB3413/T 0032.2-2024 质量基础设施“一站式”服务 第2部分：管理规范

DB3413/T 0032.2-2024 Quality infrastructure "One-stop" service - Part 2: Management specifications

安徽省地方标准 简体中文 现行 页数：12页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB3413/T 0032.2-2024
标准类型
安徽省地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
L67 计算机应用
国际标准分类号（ICS）
35.240.01 信息技术应用综合
发布日期
2024-08-06
实施日期
2024-09-06
发布单位/组织
宿州市市场监督管理局
归口单位
-
适用范围
-

发布历史

文前页预览

DB3413/T 0032.2-2024 质量基础设施“一站式”服务 第2部分：管理规范-第1页
DB3413/T 0032.2-2024 质量基础设施“一站式”服务 第2部分：管理规范-第2页
DB3413/T 0032.2-2024 质量基础设施“一站式”服务 第2部分：管理规范-第3页

研制信息

起草单位：
起草人：
出版信息：
页数：12页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS35.240.01

CCSL67

3413

宿州市地方标准

DB3413/T0032.2—2024

质量基础设施“一站式”第2部分：管理

规范

Qualityinfrastructure"one-stop"servicepart2:managementspecification

2024-08-06发布2024-08-06实施

宿州市市场监督管理局  发布

DB3413/T0032.2—2024

目次

前言........................................................................................................................................................................II

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件..............................................................................................................................................1

3术语和定义......................................................................................................................................................1

4基本要求..........................................................................................................................................................1

5运营管理..........................................................................................................................................................1

6制度建设..........................................................................................................................................................2

7服务流程..........................................................................................................................................................2

7.1服务流程图...............................................................................................................................................2

7.2需求收集...................................................................................................................................................2

7.3服务对接...................................................................................................................................................2

7.4服务实施...................................................................................................................................................3

7.5服务跟踪...................................................................................................................................................3

7.6投诉纠纷处理...........................................................................................................................................3

7.7服务改进...................................................................................................................................................3

7.8资料归档...................................................................................................................................................3

附录A（资料性）服务流程图.........................................................................................................................5

附录B（资料性）企业需求登记表.................................................................................................................6

附录C（资料性）服务记录表.........................................................................................................................7

附录D（资料性）满意度评价表....................................................................................................................8

I

DB3413/T0032.2—2024

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