DB3306/T 026-2020 研学旅行村镇建设与管理规范

ICS03.200

CCSA12

DB3306

浙江省绍兴市地方标准

DB3306/T026—2020

研学旅行村镇建设与管理规范

Specificationforestablishmentandmanagementofstudytravelvillageandtown

2020-8-10发布2020-8-30实施

绍兴市市场监督管理局发布

DB3306/T026—2020

目次

前言.......................................................................................................................................................................II

1范围.....................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.................................................................................................................................................1

3术语和定义.........................................................................................................................................................1

4总则.....................................................................................................................................................................1

5基本要求.............................................................................................................................................................2

6运行管理.............................................................................................................................................................2

7研学体验.............................................................................................................................................................3

8设施要求.............................................................................................................................................................4

9安全与应急管理.................................................................................................................................................5

10投诉处理与持续改进.......................................................................................................................................5

11评定与复核.......................................................................................................................................................5

附录A（资料性）研学旅行村镇评定要求......................................................................................................6

I

DB3306/T026—2020

前言

本文件按照GB/T1.1—2020给出的规则起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由绍兴市文化广电旅游局提出并归口。

本文件起草单位：绍兴市文化广电旅游局。

本文件主要起草人：杨颂周、何建通、蔡彦、刘翔、俞立帆、张瑛。

II

DB3306/T026—2020

研学旅行村镇建设与管理规范

1范围

本文件规定了研学旅行村镇的总则、基本要求、运行管理、研学体验、设施要求、安全与应急管理、

投诉处理与持续改进、评定与复核等内容。

本文件适用于绍兴市行政区域内的研学旅行村镇。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定

LB/T034景区最大承载量核定导则

DB3306/T025研学旅行基地和营地建设与管理规范

3术语和定义

DB3306/T025界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

研学旅行村镇studytravelvillageandtown

以自身鲜明特色为研学旅行主题，为研学旅行者提供独特的游览活动、参观活动、学习活动、实践

活动、体验活动的，具有多元的经营管理机构和开放的管理区域的产业特色小镇、历史文化名镇名村、

美丽乡村。

3.2

研学旅行接待中心studytravelcentre

研学旅行过程中，为研学旅行者提供咨询、求助、资料获取等服务的接待站或接待窗口。

4总则

1

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4.1独特性价值

应以村镇区域内特有的资源为核心，设计研学主题和研学活动，打造独特的研学旅行产品，凸显绍

兴市地域特色。

4.2人文性价值

应引导研学旅行者在研学旅行过程中与村镇内的技术专家、非遗传承人、历史亲历者、原住民等进

行交流，了解乡土乡情，展现绍兴人文特色。

4.3安全原则

应始终坚持安全第一，配备安全保障设施，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障

措施，确保研学旅行者的人身与财产安全。

5基本要求

5.1基本条件

5.1.1应具有鲜明特色，取得市级及以上相关部门命名或认定的产业特色小镇、历史文化名镇名村、

美丽乡村。

5.1.2应具备与所提供研学旅行服务相应的经营资质和服务能力。

5.1.3区域内涉及的博物馆、图书馆、文化馆等公共文化设施宜免费开放，基本服务项目健全。

5.2环境条件

5.2.1区域内生态环境良好，区域周围500米范围内无污染源，环境空气质量应符合GB3095的要求，

声环境质量应符合GB3096的要求。

5.2.2宜通过电视、电子屏等方式及时向研学旅行者提供雨雪、雷电、紫外线指数及灾害性天气等气

象信息服务。

5.3卫生医疗条件

5.3.1应具备完善的卫生医疗管理机制和措施，并定期检查。配有专门医护人员。

5.3.2区域30公里范围内，应配备应急医疗机构及医疗救助资源。

5.3.3从业人员应按规定进行体检，个人卫生符合行业有关规定。

6运行管理

6.1基础管理

6.1.1应设立研学旅行接待中心，为研学旅行者提供业务咨询等接待服务，并提供研学旅行手册及相

关材料。研学旅行接待中心可与特色小镇客厅、游客服务中心等既有接待设施共享设立。

6.1.2宜对建筑风格、公共设施色调等进行视觉设计，切合村镇文化主题，形成统一符号。

6.1.3宜鼓励本地居民和从业人员建立志愿服务站点，搭建志愿服务平台。

6.2研学资源管理

6.2.1应结合自身定位兼顾文化多样性。

2

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6.2.2应重点展示具有独特性、标杆性的资源。

6.2.3应注重梳理资源的完整性，使本地资源能较完整地呈现和表达特定历史时期或文化的地域特色、

民族风情、景观风貌或故事情景等。

6.2.4宜与相关专业高校、研究机构合作，挖掘本地文化主题。

6.2.5应建立健全的遗址、文化、文物保护管理制度机制。

6.3研学旅行指导师

6.3.1应建立专兼职相结合、相对稳定、具备与研学旅行活动相匹配的专业能力的的研学旅行指导师

队伍。

6.3.2应配置专职研学旅行指导师，且具有相关部门颁发的研学旅行指导师职业证书。

6.3.3应鼓励历史亲历者、革命后代、非遗传承人、村民农户等人员成为兼职研学旅行指导师。

6.3.4应建立研学旅行指导师全员培训制度，每年组织专职研学旅行指导师不少于2次，兼职研学旅

行指导师不少于1次的跨学科、跨专业进修。

6.4宣传推广

6.4.1应结合自身特点设定视觉识别系统（VI系统），提升整体辨识度。

6.4.2宜绕自身IP打造研学旅行文化衍生品。

6.4.3应结合VI或IP设定研学旅行打卡点，便于研学旅行者拍照留念及自媒体传播。

6.4.4应运用自媒体平台宣传推广研学旅行资源、项目、活动、成果，信息发布频次不低于1次/月。

6.5研学旅行发展

6.5.1宜组织编制与研学旅行村镇发展相关的规划或计划，并与城乡建设、土地利用、基础设施建设、

环境保护、文化旅游、教育等规划有效衔接。

6.5.2应不断完善研学旅行相关要素，丰富研学旅行业态、优化布局。

6.5.3应有效利用博物馆、艺术馆、文化活动中心等场所（馆），积极开展本地文化活动。

6.5.4应组织本地居民、从业人员开展常态化文化活动。

6.5.5鼓励本地居民通过自主创业、资产入股等各种方式，有效推动村镇研学旅行发展。

7研学体验

7.1研学主题

7.1.1应结合自身独特资源和地域特色，设定1个以上研学主题。

7.1.2具有3个及以上研学主题的村镇，宜设定1个特色主题。

7.1.3研学主题，宜根据研学资源设定，至少具备但不限于以下一项:

a)历史人文类：主要涉及古越文明文化、阳明文化、书法文化、越剧文化、唐诗文化、水乡文化、

三缸文化、青瓷文化、孝德文化等文化资源；

b)自然地理类：主要涉及运河、鉴湖、兰亭、曹娥江、东山、天姥山、会稽山、覆卮山等旅游资

源；

c)现代科技类：主要涉及先进科技在绍兴的产业资源；

d)传统工艺类：主要涉及非遗项目与相关技艺资源；

e）红色文化类：主要涉及枫桥经验，纪念馆、陵园、名人故居、革命事件遗址等资源。

7.2研学活动

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7.2.1应根据自身独特资源设定研学主题，规划设计研学活动。

7.2.2应根据研学主题，编制研学活动实施大纲，大纲应包含研学活动四大要素，并凸显独特资源或

地域特色。

7.2.3应根据研学旅行者的需求设计研学旅行手册，包含活动简介、活动目标、活动内容、活动实施、

活动评价和注意事项等，便于研学旅行指导师和研学旅行者使用。

7.2.4活动设计应较为科学、完整、丰富，教材、解说词内容规范，并注重研学旅行者的过程体验和

实际感悟。

7.3研学旅行安排

7.3.1根据研学旅行者的需求设计安排研学旅行活动的时间和内容。

7.3.2应安排研学旅行者参与村镇区域内常态化的文化活动。

7.3.3应积极邀请历史的亲历者、见证者及其后代参与研学活动，口述历史，增强活动真实性。

7.3.4宜安排村镇区域内有代表性的原住民，如种植大户、传承手艺人等，作为兼职研学旅行指导师

常规化参与研学旅行服务工作。

7.3.5应邀请相关专业人才参与研学活动。

7.3.6宜组织研学旅行者分享研学旅行收获，如征文展示、分享交流会、社交媒体互动等形式。

7.3.7宜向研学旅行者颁发研学旅行（纪念）证书，可作为研学旅行手册的重要组成部分。

7.4研学旅行线路

7.4.1区域内景点类的游览路线设计应与研学主题相关，通行顺畅，方便游览与集散。

7.4.2应有较强的针对性、可操作性、安全性。

7.4.3宜对研学旅行线路中的重点场景设置二维码等，链接多媒体内容，便于研学旅行者自主研学。

8设施要求

8.1餐饮要求

8.1.1宜配有能提供地方特色饮食的餐饮服务场所。

8.1.2餐饮设施装修风格、服务方式、员工服饰等应具有地方文化特色。

8.1.3应注重传统老字号的保护与新餐饮品牌的培养。

8.2住宿要求

8.2.1宜配有住宿服务场所