DB3302/T 1052.4-2018 市民生活公共信息服务平台第4部分:服务管理
DB3302/T 1052.4-2018 Public Information Service Platform Part 4: Service Management
基本信息
发布历史
-
2018年06月
研制信息
- 起草单位:
- 宁波市海曙区81890求助服务中心
- 起草人:
- 出版信息:
- 页数:8页 | 字数:- | 开本: -
内容描述
ICS03.080.99
A16
DB3302
浙江省宁波市地方标准
DB3302/T1052.4—2018
市民生活公共信息服务平台
第4部分:服务管理
2018-06-21发布2018-06-21实施
宁波市质量技术监督局发布
DB3302/T1052.4—2018
目次
前言................................................................................II
1范围..............................................................................1
2规范性引用文件....................................................................1
3术语和定义........................................................................1
4形象管理..........................................................................1
5资源管理..........................................................................1
6培训管理..........................................................................3
7沟通管理..........................................................................4
8安全管理..........................................................................4
9服务监督与改进....................................................................5
I
DB3302/T1052.4—2018
前言
DB3302/T1052《市民生活公共信息服务平台》分为五个部分:
——第1部分:基本架构;
——第2部分:管理服务系统;
——第3部分:服务规范;
——第4部分:服务管理;
——第5部分:评价。
本部分为DB3302/T1052的第4部分。
本部分按GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本部分由宁波市海曙区81890服务业协会提出。
本部分由宁波市家政服务业标准化技术委员会归口。
本部分起草单位:宁波市海曙81890求助服务中心、宁波市标准化研究院、宁波市海曙区81890服务
业协会。
本部分主要起草人:胡道林、胡一俊、叶央儿、张建儿、严洪海、严峻、史文娟、薛伟理。
II
定制服务
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