T/CQTSHRA 006-2024 公共职业介绍服务规范

ICS03.080

A12

团体标准

T/CQTSHRA006-2024

公共职业介绍服务规范

Specificationofpublicjobintermediaryservice

2024-02-28发布2024-03-01实施

重庆市人才研究和人力资源服务协会发布

T/CQTSHRA006-2024

目次

前言...................................................................................................................................................................Ⅱ

1范围...................................................................................................................................................................2

2规范性引用文件...............................................................................................................................................2

3术语和定义.......................................................................................................................................................2

4基本要求...........................................................................................................................................................2

5服务对象和内容...............................................................................................................................................3

6服务流程...........................................................................................................................................................5

7服务要求.........................................................................................................................................................10

8服务监督、评价与改进................................................................................................................................12

I

T/CQTSHRA006-2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由重庆市人才研究和人力资源服务协会提出。

本文件由重庆市人才研究和人力资源服务协会归口。

本文件起草单位：重庆师范大学、重庆就业创业促进会。

本文件主要起草人：李贤柏、余杰、曹大友、李苑凌、戴中亮。

II

T/CQTSHRA006-2024

公共职业介绍服务规范

1范围

本标准规定了公共职业介绍服务的基本要求、服务对象和内容、服务流程和服务要求、服务监督、评

价与改进。

本标准适用于区（县）以上（含）公共就业机构（以下简称“职业介绍服务机构”）以及区（县）以

下街道（乡镇）、社区（行政村）公共就业服务中心（所、站）（以下简称“基层职业介绍服务平台”）开

展的职业介绍服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T1.1-2020规范化工作导则标准的结构和编写

GB/T33527职业介绍服务总则

GB/T33528职业介绍服务术语

GB/T33553职业介绍服务中心设施设备要求

GB/T33532就业登记管理服务规范

GB/T33534失业登记管理服务规范

GB/T33531就业援助服务规范

GB/T33535职业介绍服务规范

GB/T33554职业指导服务规范

3术语和定义

GB/T33528界定的术语和定义适用于本文件。

3.1

求职登记jobapplicationregistration

为有求职意愿的劳动者办理求职信息登记手续的服务。

3.2

岗位推荐postrecommendation

根据劳动者的求职意愿和个人条件向其推荐岗位信息的服务。

3.3

1

T/CQTSHRA006-2024

招聘登记jobvacancyregistration

为有招聘需求的用人单位办理招聘信息登记手续的服务。

3.4

用人推荐candidaterecommendation

根据用人单位的招聘条件和工作要求，向其推荐劳动者的服务。

4基本要求

4.1服务场地

4.1.1选址

宜选择人口集中、交通便捷、辐射周边、公共设施完善的地点。

4.1.2面积

职业介绍服务中心场所面积应根据辖区常住人口数量设定。

4.1.3功能区划分

应划分为服务、档案管理、办公和辅助区域。

4.2服务设施

4.2.1基础设施

4.2.1.1服务场所宜直接采光，需要使用灯光照明的，应保障场所照明温馨通透。

4.2.1.2应在服务区设置休息的排椅、填表台等设施。

4.2.1.3应在服务区设置宣传信息栏，宜配置能够满足音视频播放的多媒体系统、发布信息的展板展台。

4.2.1.4服务区宜根据需要在入口处配置自动排队取号系统。

4.2.2专用设备

4.2.2.1服务区应包括取号机、广播系统、显示屏、信息发布