DB54/T 0299-2023 电梯维护保养单位信用评价

ICS91.140.90

CCSQ78

54

西藏自治区地方标准

DB54/T0299—2023

电梯维护保养单位信用评价

2023-11-15发布2023-12-15实施

西藏自治区市场监督管理局  发布

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DB54/T0299—2023

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4评价机构和评价对象..................................................................2

5评价周期............................................................................2

6评价指标............................................................................2

7评价方法与分值......................................................................2

8评价结果分级........................................................................2

9评价结果使用........................................................................3

附录A（规范性）梯维护保养质量信用评价表..............................................4

附录B（规范性）电梯维护保养单位质量信用评价报告.....................................11

I

DB54/T0299—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由西藏自治区特种设备检测所提出。

本文件由西藏自治区市场监督管理局归口。

本文件起草单位：西藏自治区特种设备检测所、西藏自治区特种设备监察处、昌都市市场监督管理

局、山南市市场监督检验测试中心、那曲市检验检测中心、阿里地区市场监督管理局、四川经准特种设

备检验有限公司、西藏海菱电梯工程有限公司、西藏快速通达电梯实业有限公司、西藏奥博电梯工程有

限公司、西藏旭德电梯工程有限公司、西藏富士电梯工程有限公司、汾西矿业集团柳湾煤矿。

本文件主要起草人：旦增卓玛、于中强、扎西向秋、李连超、杨娜、拉巴次仁、高旭哲、旦增让真、

罗布次仁、李维、尼玛扎西、吕海涛、李连超、罗布次仁、旦增次旺、梁春德、加永边巴、黄鹏、旦增、

吕剑波、兰勇、周忠华、周益帆、吾金旦增、普布次仁、久美、德庆央宗。

II

DB54/T0299—2023

电梯维护保养单位信用评价

1范围

本文件规定了电梯维护保养单位信用评价的评价机构、评价对象、评价周期、评价指标、评价方法

及评价结果分级与使用等内容。

本文件适用于对电梯维护保养单位的信用评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。本文引用文件，其最新版

本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22117信用基本术语

GB/T23791企业质量信用等级划分通则

TSG07特种设备生产和充装单位许可规则

TSGT5002电梯维护保养规则

3术语和定义

3.1

电梯维护保养

为保证电梯符合相应安全技术规范以及标准的要求，对电梯进行的清洁、润滑、检查、调整以及更

换易损件的活动。

3.2

电梯维护保养单位

依法取得电梯制造（含安装、修理、改造）或电梯安装（含修理）资格，从事电梯维护保养的单位。

3.3

分支机构

电梯维护保养单位设立的不独立承担民事责任，取得《营业执照》，从事电梯维护保养的派岀机构。

3.4

维保服务站点

电梯维护保养单位设立的不独立承担民事责任，从事电梯维护保养的工作站点。

3.5

质量承诺

电梯维护保养单位在其提供的维护保养服务和质量方面所承担的义务，包括相关法律、法规和特种

设备安全技术规范的规定、与电梯使用单位合同约定的内容以及自愿承担的相关义务。

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3.6

质量信用评价

对电梯维护保养单位履行其质量承诺的意愿、能力和表现的信用程度进行分析和判断，并运用明确

的文字符号来标明等级的一种活动。

4评价机构和评价对象

4.1评价机构

电梯维护保养单位质量信用评价为西藏自治区市场监督管理局特种设备监察处或经西藏自治区市

场监督管理局特种设备监察处授权单位。

4.2评价对象

评价对象为在西藏自治区行政区域内从事电梯维护保养届满一个年度的电梯维护保养单位。

5评价发布

信用评价结果由西藏自治区特种设备监察处发布。

6评价指标

6.1质量信用意愿

电梯维护保养单位履行质量信用的主观意愿，包括法定资质、守法记录和社会责任。

6.2质量保障能力

电梯维护保养单位保证和持续提升服务质量水平、控制质量风险和保障内部资源条件的能力，包括

质量保证体系运行管理能力、人员能力、施工设备及检测仪器配置和服务保障能力。

6.3质量服务表现

电梯维护保养单位工作质量和服务能力的表现，包括电梯运行、定期检验、应急救援、监督检查和

社会监督记录。

7评价方法与分值

评价机构按照附录A中的评分标准对每个评价项目进行分项计分，合计总分(P)100分。按照附录B

岀具评价报告。

8评价结果分级

8.1等级划分

质量信用评价结果分为A、B、C、D四个等级，分级标准如下：

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DB54/T0299—2023

a)P≥80分，质量信用评价结果为A级，表明评价对象在评价年度内质量信用风险很小；

b)70分≤P<80分，质量信用评价结果为B级，表明评价对象在评价年度内质量信用风险较小；

c)60分≤P<70分，质量信用评价结果为C级，表明评价对象在评价年度内质量信用风险较大；

d)P<60分，质量信用评价结果为D级，表明评价对象在评价年度内质量信用风险很大。

8.2否决条件和直接判定条件

8.2.1A级否决条件

存在下列情况之一的，质量信用评价结果不能评定为A级：

a)评价年度内评价对象因工作质量或维护保养行为被举报、投诉或媒体曝光属实的；

b)评价年度内评价对象负责维护保养电梯总数少于120台的。

8.2.2D级直接判定条件

存在下列情况之一的，质量信用评价结果直接判定为D级：

a)营业执照及许可证存在有效期超期情形的；

b)发生特种设备责任事故或安全生产责任事故的；

c)有行政处罚记录的；

d)定期检验一次合格率低于70%的；

e)以更改软件程序、变动硬件设施等方式设置技术障碍的；

f)评价过程中评价对象提供虚假材料的。

9评价结果使用

监管部门可参考使用评价结果对电梯维护保养单位实施监督管理

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DB54/T0299—2023

附录A(规范性）电梯维护保养质量信用评价表

评价指标

分值评价项目材料来源评分标准得分值

一级二级

指标指标

电梯维护保养单位营业执照及许可证有效期超

电梯维护保养单位营业执照与许可证；分支机构或维保服务站期，或者分支机构或维保服务站点无电梯维护保养单

2发证机关

点，具有电梯维护保养单位出具的授权文件。位授权文件的直接判定为D级。无上述情形的，得2

分。

在西藏自治区内取得许可证的电梯维护保养单位，应当在许可未按规定在许可证有效期届满6个月以前提出许

质量信用意愿证有效期届满6个月以前向发证机关提出许可证换证申请；发生单可证换证申请，或者存在变更情形但未在变更后30

法定资质

位名称、住所或办公地址变更的，变更后30个工作日内向原发证个工作日内向原发证机关提出变更许可证申请，或者

（分）

（20分）62机关提出变更许可证申请；发证机关法定代表人、负责人发生变更后，未向原许可证发证

法定代表人或负责人发生变更后，向原许可证发证机关告知，分机关告知的，不得分；无上述情形的，得2分。

支机构或维保服务站点负责人、维保人员、办公地址等相关信息发分支机构或维保服务站点相关信息变更后，未告

生变更的，向监管部门告知。知监管部门的，不得分；无上述情形的，得2分。

未按规定时限报送年度报告的，不得分；按时报

2按规定时限通过国家企业信用信息公示系统报送年度报告。监管部门

送的，得2分。

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评价指标

分值评价项目材料来源评分标准得分值

一级二级

指标指标