DB37/T 3308-2018 山岳型旅游景区（点）实景演出场所服务规范

ICS03.080.01

A20

DB37

山东省地方标准

DB37/T3308—2018

山岳型旅游景区（点）实景演出场所

服务规范

2018-06-12发布2018-07-12实施

山东省质量技术监督局发布

DB37/T3308—2018

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由山东省质量技术监督局提出。

本标准由山东省服务业标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：泰安市泰山封禅大典文化发展有限公司、泰山风景名胜区管理委员会、泰安市代

码与标准情报管理中心。

本标准主要起草人：王端增、曹博文、刘英铸、颜晶晶、高萍、叶鹏、尹辉。

I

DB37/T3308—2018

山岳型旅游景区（点）实景演出场所服务规范

1范围

本标准规定了山岳型旅游景区(点)实景演出场所的术语和定义、基本要求、设施设备和人员要求、

服务质量、安全与应急、服务质量监督与投诉处理。

本标准适用于山东省区域内山岳型旅游景区(点)实景演出场所（以下简称演出场所）的服务与管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB13495消防安全标志

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T16767-2010游乐园（场）服务质量

GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T23809应急导向系统设置原则与要求

GB/T26992-2011主题公园服务规范

GB/T32941.1-2016实景演出服务规范第1部分：导则

GB/T32941.2-2016实景演出服务规范第2部分：演出管理

GB/T32941.3-2016实景演出服务规范第3部分：服务质量

GA654人员密集场所消防安全管理

3术语和定义

GB/T32941.1界定的及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

山岳型旅游景区（点）

以山体地貌为主要特征的旅游景区（点）。

3.2

山岳型旅游景区（点）实景演出场所

根据山岳型旅游景区（点）山体地貌特征，依山而建的实景演出场所。