DB4505/T 0002.2-2021 停车场服务管理规范 第2部分：专用停车场

ICS03.080.30

CCSA12

4505

北海市地方标准

DB4505/T0002.2—2021

停车场服务管理规范第2部分：专用停车

场

Specificationsforparkinglotmanagementandservice—Part2：Dedicated

parking

2021-12-10发布2022-01-01实施

北海市市场监督管理局发布

DB4505/T0002.2—2021

目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................2

4.1设置要求.......................................................................2

4.2人员要求.......................................................................2

4.3环境卫生要求...................................................................2

5设施设备要求.......................................................................2

5.1主体工程.......................................................................2

5.2附属设施.......................................................................3

5.3设施设备管理保养...............................................................4

6服务质量要求.......................................................................4

6.1车辆停放服务...................................................................4

6.2充电服务.......................................................................5

7安全要求...........................................................................6

7.1出入口安全.....................................................................6

7.2场内安全.......................................................................6

7.3消防安全.......................................................................6

7.4充电安全.......................................................................7

7.5突发事件处理...................................................................7

8服务质量评价与改进.................................................................7

附录A（资料性）机动车和非机动车收费公示牌样式.......................................8

A.1政府定价和政府指导价收费公示牌.................................................8

A.2市场定价收费公示牌............................................................10

附录B（资料性）停车位标线..........................................................12

参考文献.............................................................................17

I

DB4505/T0002.2—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由北海市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：北海市市场监督管理局、北海市创建全国文明城市工作指挥部办公室、北海市发

展和改革委员会、北海市综合行政执法局、北海市公安局交通警察支队、北海市住房和城乡建设局、北

海市市政管理局、北海市标准技术研究所。

本文件主要起草人：庞润鉴、沈子洋、汤滨、吴斌、周克铅、冯满兰、沈祖力、莫起基、林广清、

闭丽萍、伍宗伟、张福良、王茜、袁明、李福祥、李振业、吴志森、吴菲、林真如、伍莹莹、苏彩云。

II

DB4505/T0002.2—2021

引言

本文件的制定旨在规范北海市停车场的停车位和公示牌样式，同时规范停车场管理及服务工作，提

高停车场的服务质量和管理水平，满足北海市居民和外地游客的出行需求。DB4505/T0002《停车场服

务管理规范》根据停车场类型不同，拟分为如下部分：

——第1部分：公共停车场；

——第2部分：专用停车场：

——第3部分：路内停车泊位。

本部分为DB4505/T0002《停车场服务管理规范》的第2部分。

为方便理解本文件，对本文件使用的能愿动词意思说明如下：

a)表示需要满足的要求，肯定形式采用“应”，否定形式采用“不应”；

b)表示推荐或指导，肯定形式采用“宜”，用来表达推荐或指导是特别适合的可能选择或行动

步骤，无须提及或排除其他可能性；否定形式采用“不宜”；用来表达某种可能选择或行动

步骤不是首选的但也不是禁止的；

c)表示允许，采用“可”。

III

DB4505/T0002.2—2021

停车场服务管理规范第2部分：专用停车场

1范围

本文件规定了专用停车场的基本要求、设施设备、车辆停放服务、安全等技术要求，描述了服务质

量评价与改进的方法。

本文件适用于北海市专用停车场的供人员乘用的小型机动车和非机动车停放服务管理工作，不适用

于货车、公交车等大型机动车。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB3096声环境质量标准

GB5768.1道路交通标志和标线第1部分：总则

GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志

GB5768.3道路交通标志和标线第3部分：道路交通标线

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB17907机械式停车设备通用安全要求

GB/T26770停车诱导信息集

GB/T29745公共停车场（库）信息联网通用技术要求

GB/T35070.2停车场电子收费第2部分：终端设备技术要求

GB50067汽车库、修车库、停车场设计防火规范

GB50763无障碍设计规范

GB/T51149—2016城市停车规划规范

CJJ152城市道路交叉口设计规程

JGJ100车库建筑设计规范

JT/T280路面标线涂料

JT/T712路面防滑涂料

DB45/T0002.1停车场服务管理规范第1部分：公共停车场

3术语和定义

DB45/T0002.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

专用停车场dedicatedparking

城市道路外，供机关、企事业单位、社会团体、住宅区车辆停放的专用场所，分为向社会提供停车

服务的收费专用停车场和向机关、企事业单位、社会团体、住宅区内部人员提供停车服务的免费专用停

车场。

1

DB4505/T0002.2—2021

4基本要求

4.1设置要求

4.1.1不应占用消防车通道、疏散通道和按照规划配建的专用设施用地，不应阻碍交通，不应妨碍居

民和单位员工正常生活。

4.1.2宜对专用停车场进行统一编号，宜实现信息化管理，支持本市停车信息共享。

4.1.3有条件的专用停车场在满足本单位、本居住区停车需要的前提下，宜向社会开放，实行错时共

享停车。

4.2人员要求

4.2.1应配备满足专用停车场管理需求数量的管理人员，并对人员开展仪表着装、服务用语、指挥手

势、服务流程及应急处理等方面的岗前培训，培训合格后方可上岗。

4.2.2停车管理人员工作时应佩戴统一标志，统一着装且服装干净、整洁。

4.2.3停车管理员指挥手势应规范，用语应文明、规范、清晰、准确。

4.3环境卫生要求

4.3.1专用停车场及其周围环境噪音应符合GB3096的要求。

4.3.2场地整洁，卫生；垃圾收集密闭化，日产日清；无乱堆乱放、乱挂乱晒、乱搭乱建，无垃圾杂

物，无污水积存，无蚊蝇孳生。

4.3.3上、下水设施齐全，排水畅通，窨井盖无破损、无堵塞。

4.3.4宜设置卫生宣传标牌。

4.3.5应制定卫生管理制度，专人管理和清洁。

5设施设备要求

5.1主体工程

5.1.1出入车道分开设置且机动车与非机动车不应共用车道，并应符合JGJ100和CJJ152的规定；

在出入口的显著位置设置统一的专用停车场标志和出入口标志。在专用停车场内设置出入口和行驶方向

等引导标志。专用停车场内公共信息图形标志的设置应符合GB/T10001.1的要求。

5.1.2收费专用停车场应在出入口的显著位置公布经营执照、备案证明等相关证件和设置收费公示牌，

公示牌要求如下：

a)内容应包括专用停车场名称、收费单位、车辆类型、收费标准、收费依据、价格投诉举报电

话（12315）和补充说明等；

b)政府定价和指导价收费公示牌设置为“蓝底白色字体”，市场调节价设置为“绿底白色字体”，

字体应为黑体；

c)“立柱型”公示牌尺寸宜为1000mm×950mm×2800mm；“平板型”公示牌尺寸宜为1000mm

×950mm；

d)公示牌内容板宜使用铝塑板贴反光膜制作，其中“立柱型”公示牌立柱宜使用500mm×500mm

镀锌方管烤漆、内容框宜使用400mm×300mm镀锌方管烤漆制作；

e)公示牌参考样式见附录A。

5.1.3专用停车场地面进行硬化处理或铺设生态植草地面，保持平整，并满足耐磨、耐油、耐水、防

滑和抑尘的要求。地面标线应清晰，标志明显，标志和标线的设计应符合GB5768.1、GB5768.2和GB

2

DB4505/T0002.2—2021

5768.3的相关规定。

5.1.4停车位的设置应符合：

a)不妨碍电力、消防、燃气、环卫、人防等公共设施以及消防车通道、安全出口、应急出口、

无障碍车辆通道的正常使用