DB4401/T 274-2024 知识产权信息公共服务网点建设与服务规范

ICS03.140

CCSA12DB4401

广州市地方标准

DB4401/T274—2024

知识产权信息公共服务网点建设与服务

规范

Specificationforconstructionandserviceofpublicservicebranchfor

intellectualpropertyinformation

2024-08-02发布2024-09-02实施

广州市市场监督管理局发布

DB4401/T274—2024

目次

前言.................................................................................III

引言...................................................................................V

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语与定义..........................................................................1

4建设要求............................................................................1

4.1人员配置........................................................................1

4.2基础设施........................................................................1

4.3数据库资源......................................................................2

4.4管理制度........................................................................2

5管理规范............................................................................2

5.1工作原则........................................................................2

5.2网点管理........................................................................2

6服务网点............................................................................3

6.1网点类别........................................................................3

6.2服务重点........................................................................3

7服务内容............................................................................5

7.1基础性服务......................................................................5

7.2专业化服务......................................................................5

7.3增值服务........................................................................6

8服务流程............................................................................6

8.1服务告知........................................................................6

8.2服务咨询........................................................................6

8.3服务实施........................................................................7

8.4服务评价........................................................................7

8.5档案管理........................................................................7

9评估与改进..........................................................................7

9.1评估方式........................................................................7

9.2持续改进........................................................................7

参考文献...............................................................................9

I

DB4401/T274—2024

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广州市市场监督管理局（知识产权局）提出并归口。

本文件起草单位：广东省科技图书馆（广东省科学院信息研究所）、广州知识产权保护中心、广州

市越秀区市场监督管理局（知识产权局）、华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、广州国家实验室、

广东省华南技术转移中心有限公司、广东省WTO/TBT通报咨询研究中心。

本文件主要起草人：王春明、陈麒羽、汤正午、池玉梅、宇岩、褚英敏、张丽佳、张磊、杨英德、

秦霞、汤敬谦、张华宝、覃筱楚、戴川、魏雅丽。

III

DB4401/T274—2024

引言

知识产权公共服务在知识产权全链条中具有基础性、保障性作用，助力创新驱动发展，促进创新成

果更好惠及人民，为知识产权强国建设提供有力支撑。为深入贯彻落实《知识产权强国建设纲要

（2021-2035年）》《“十四五”国家知识产权保护和运用规划》《知识产权公共服务“十四五”规划》

《知识产权公共服务普惠