T/CHC 2002-2020 生殖健康咨询服务机构建设与管理规范

ICS0312010

A00..

团体标准

T/CHC2002—2020

生殖健康咨询服务机构建设与管理规范

Constructionandmanagementspecificationforreproductivehealth

consultingserviceinstitution

2020-05-18发布2020-05-18实施

中国保健协会发布

T/CHC2002—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

基本要求

4…………………2

安全

4.1…………………2

卫生

4.2…………………2

专业

4.3…………………2

舒适

4.4…………………2

保密

4.5…………………2

服务机构要求

5……………2

资质要求

5.1……………2

人员要求

5.2……………2

服务环境要求

5.3………………………3

服务设施设备与用品器具

5.4、…………3

文件和记录

6………………4

文件控制

6.1……………4

记录控制

6.2……………4

服务实施

7…………………4

服务策划

7.1……………4

确定服务要求

7.2………………………4

服务过程管理

7.3………………………4

安全管理

8…………………5

检视与内部审查

9…………………………5

日常检视

9.1……………5

服务对象满意度评价

9.2………………5

内部检查

9.3……………5

不合格服务的处置和服务改进

10…………5

不合格服务的处置

10.1…………………5

服务改进

10.2……………6

争议和投诉

11………………6

争议

11.1…………………6

投诉

11.2…………………6

参考文献

………………………7

T/CHC2002—2020

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中国保健协会提出并归口

。

本标准起草单位中国保健协会生殖健康分会中国保健协会行业认证分会东方嘉祥北京科技

:、、()

发展有限公司北京世标认证中心有限公司中国康复医学会产后康复专业委员会北京华仲歧方中医

、、、

药研究院西安绿之韵优家健康科技有限公司深圳萃赐芬芳女性健康管理有限公司广州德蔓生物科

、、、

技有限公司上海韵樱生物科技有限公司北京蓝色美泉生物科技有限公司博兰妃广东生物科技有

、、、()

限公司昆山心之媛生物科技有限公司四川省姿婷生物科技有限公司

、、。

本标准主要起草人邹燕罗铭忠焦宝元武俊青岳恒学张毅许玲王永进李永波李萍姚芩

:、、、、、、、、、、、

远保红白雪原贺已知崔晨张丽丽高春雨李宝冲郑玉娟王晓宇赵海任飞李华糜幕莲

、、、、、、、、、、、、。

Ⅰ

T/CHC2002—2020

生殖健康咨询服务机构

建设与管理规范

1范围

本标准规定了生殖健康咨询服务机构的基本要求服务机构要求文件和记录服务实施安全管

、、、、

理检视与内部审查不合格服务的处置和服务改进争议和投诉

、、、。

本标准适用于生殖健康咨询服务机构规范其建设和日常管理也适用于认证机构实施生殖健康咨

,

询服务认证活动或寻求相关方如行业协会对其符合性的确认

,()。

本标准不适用于医疗临床诊疗服务

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

消防安全标志

GB13495

室内空气中细菌总数卫生标准

GB/T17093

生殖健康咨询服务规范

T/CHC2001—2020

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

生殖健康咨询服务reproductivehealthcounselingservice

通过探究需求有效的双向交流提供信息评估风险知情决定制定干预计划协助执行评估服

、、、、、、、

务效果等服务过程帮助服务对象预防和解决生殖健康问题

。

32

.

生殖健康咨询服务机构reproductivehealthcounselingserviceinstitution

提供生殖健康咨询服务的组织

。

注以下简称服务机构

:“”。

33

.

生殖健康咨询服务场所premisesofreproductivehealthcounselingservice

提供生殖健康咨询服务等相关服务活动的场所

。

注以下简称服务场所

:“”。

34

.

生殖健康咨询室reproductivehealthcounselingroom

生殖健康咨询服务机构在其服务场所内实施生殖健康咨询服务的具体房间

,。

注以下简称咨询室

:“”。

1