DB36/T 1790-2023 家庭养老床位服务规范

ICS03.080.99

CCSA12

36

江西省地方标准

DB36/T1790—2023

家庭养老床位服务规范

Specificationforserviceofhome-basedcarebeds

2023-07-01发布2024-01-01实施

江西省市场监督管理局  发布

DB36/T1790—2023

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4承接机构............................................................................1

5服务内容............................................................................2

6服务要求............................................................................3

7服务评价与改进......................................................................5

附录A（资料性）适老化改造参考目录......................................................6

附录B（资料性）家庭养老服务床位服务协议................................................8

附录C（规范性）服务评价表..............................................................9

I

DB36/T1790—2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由南昌市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：南昌市民政局、江西华中标准化事务所。

本文件主要起草人：戴闽、熊印根、罗朕元、许文菲。

II

DB36/T1790—2023

家庭养老床位服务规范

1范围

本文件规定了家庭养老床位的服务机构、服务内容、服务要求、服务评价与改进。

本文件适用于家庭养老床位服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T17424处理投诉指南

GB/T29353养老机构基本规范

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

GB38600养老机构服务安全基本规范

GB/T42195老年人能力评估规范

GB50763无障碍设计规范

MZ/T132养老机构预防压疮服务规范

MZ/T133养老机构顾客满意度测评

MZ/T168养老机构老年人健康档案管理规范

MZ/T169养老机构社会工作服务规范

MZ/T171养老机构生活照料服务规范

《关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意见》（民发〔2020〕86号）

《关于推动家庭养老床位规范发展的指导意见》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

承接机构serviceorganization

提供家庭养老床位服务的养老机构、居家社区养老服务中心等组织。

3.2

适老化改造applicabletothemodificationoftheelderly

为符合老年人使用需求及安全防护需要，为老年人配备智能化设备，对老年人家庭的居室、厨房、

卫生间等生活场所，以及家居配置、生活辅助器具等作一定调整或修造。

3.3

家庭养老床位home-basedcarebeds

服务机构将适老化改造、生活照料、健康照护等养老服务延伸至老年人家中，让老年人居家享受养

老服务的床位。

4承接机构

1

DB36/T1790—2023

4.1准入要求

4.1.1应在民政部门登记备案并具有相应的资质。

4.1.2应有满足家庭养老床位服务需要的服务场所、设施设备、信息化系统、服务团队和入户服务能

力。

4.2设施设备要求

4.2.1应配备轮椅、助行器、坐便器、洗浴椅等服务设施设备，以及医药箱、血压计、血糖仪、体温

计、制氧机、医用充气气垫等健康照护设施设备。

4.2.2应建有具备服务和管理等功能的信息化系统，信息化系统能提供全天24小时电话、网络有效

受理服务。

4.2.3床位建设数量应与服务机构的管理、服务能力相匹配。

4.3人员要求

4.3.1应配备满足家庭养老床位服务需要的人员，包括但不限于养老护理员、护士、健康管理师、健

康照护师、心理咨询师、营养师、康复治疗师、社会工作者等，且相关人员符合行业要求并具备相应执

业资格证书或职业技能证书。养老护理员未取得养老护理员职业技能证书的，应经过养老护理员培训并

取得民政部门颁发的结业证书。

4.3.2服务人员应身体健康，体检合格。

4.3.3服务人员应经过岗前培训，熟练掌握操作技能，熟悉岗位要求、服务流程、行为规范和安全风

险防范要求。

4.4管理要求

4.4.1应建立和执行包含但不限于以下管理制度：

——人力资源：人员管理、业务培训、监督考核、健康体检等；

——设施设备：信息系统、适老化、智能化及其它设施设备的日常维护等；

——服务管理：服务质量控制、服务评价与改进、投诉处置等；

——卫生防护：公共卫生管理、个人防护、清洁消毒等；

——档案管理：服务档案、健康档案等；

——信息公开：收费、服务流