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SB/T 11054-2025 百货店服务设施要求

SB/T 11054-2025 Department store service facilities requirements

行业标准-商业 简体中文 现行 页数：9页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
SB/T 11054-2025
标准类型
行业标准-商业
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
03.080.30 消费者服务
发布日期
2025-03-27
实施日期
2025-10-01
发布单位/组织
商务部
归口单位
中华人民共和国商务部流通业发展司
适用范围
本文件适用于百货店的服务中各项设施的设置及管理。

发布历史

文前页预览

SB/T 11054-2025 百货店服务设施要求-第1页
SB/T 11054-2025 百货店服务设施要求-第2页

研制信息

起草单位：
中国百货商业协会、和桥邦睿商业顾问（北京）有限公司、南京新悦商业管理有限公司、华为技术有限公司、武商集团股份有限公司。
起草人：
范君、夏琳、苏有余、李晨晨、王玮、王文婷、余凌。
出版信息：
页数：9页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.080.30

CCSA12

SB

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T11054—2025

代替SB/T11054—2013，SB/T10831—2012

百货店服务设施要求

Requirementsfordepartmentstoreservicefacilities

2025-03-27发布2025-10-01实施

中华人民共和国商务部  发布

本文本为下载打印版本，标准内容以商务部“商务领域行业标准制修订信息管理”系统发布为准。

SB/T11054—2025

目次

前言...................................................................................II

1范围..................................................................................1

2规范性引用文件........................................................................1

3术语和定义............................................................................1

4总体要求..............................................................................1

5导引与标识............................................................................2

6总服务台..............................................................................2

7收银台................................................................................2

8试衣间................................................................................3

9卫生间................................................................................3

10顾客休息区...........................................................................3

11会员服务中心.........................................................................4

12停车场...............................................................................4

13无障碍设施...........................................................................4

14广播室...............................................................................5

15自助存包柜...........................................................................5

参考文献................................................................................6

本文本为下载打印版本，标准内容以商务部“商务领域行业标准制修订信息管理”系统发布为准。I

SB/T11054—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件代替SB/T11054—2013《百货店配套服务设施配置规范》、SB/T10831—2012《百货店购物

环境设施要求》，与SB/T11054—2013、SB/T10831—2012相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技

术变化如下：

——更改了“服务设施”的定义（见3.2，SB/T10831—2012的2.2）；

定制服务

    推荐标准

    关联标准

    替代以下标准
    SB/T 11054-2013；SB/T 10831-2012
    SB/T 11054-2013；SB/T 10831-2012

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