DB44/T 2119-2018 工业旅游景区（点）服务规范

ICS03.200

A12

备案号：58896-2018DB44

广东省地方标准

DB44/T2119—2018

工业旅游景区（点）服务质量规范

Specificationforservicequalityofindustrialtourismspots

2018-03-28发布2018-06-28实施

广东省质量技术监督局发布

DB44/T2119—2018

目次

前言................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4原则...............................................................................2

5基本要求...........................................................................2

6设施要求...........................................................................2

7服务项目...........................................................................3

8环境卫生要求.......................................................................5

9安全要求...........................................................................5

10管理要求..........................................................................5

I

DB44/T2119—2018

前言

本标准按GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由广东省珠海市质量技术监督标准与编码所提出。

本标准由广东省质量技术监督局归口。

本标准起草单位：广东省珠海市质量技术监督标准与编码所、蒙娜丽莎集团股份有限公司、佛山维

尚家具制造有限公司、珠海安和生化科技有限公司、佛山市质量和标准化研究院、佛山市南海绿电再生

能源有限公司、广东顺德酒厂有限公司、广东长鹿环保度假农庄有限公司、珠海罗西尼表业有限公司、

广东省中山市质量技术监督标准与编码所。

本标准主要起草人：卢伟卫、祁小华、张旗康、林霖、黎干、卓云、陈锞、柳云飞、李嘉、孙保均、

商建光、彭瑜、严文锦、杨小清、温佩瑜、陈建华、冀志敏、饶秀梅。

II

DB44/T2119—2018

工业旅游景区（点）服务质量规范

1范围

本标准规定了工业旅游景区（点）的术语和定义、原则、基本要求、设施要求、服务项目、环境卫

生要求、安全要求和管理要求。

本标准适用于开展工业旅游服务的景区(点)。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3095-2012环境空气质量标准

GB3096-2008声环境质量标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

GB16153饭馆(餐厅)卫生标准

GB/T16766-2017旅游业基础术语

GB/T16868商品经营服务质量管理规范

GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定

LB/T011-2011旅游景区游客中心设置与服务规范

LB/T014旅游景区讲解服务规范

LB/T052-2016旅行社老年旅游服务规范

3术语和定义

GB/T16766界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

工业旅游industri