T/HSIPA 003-2021 荷尔蒙饮食法服务规范

主要技术内容:1 范围本文件规定了“荷尔蒙饮食法”技术服务机构的基本要求、服务流程、服务质量评价、控制与提升等内容。本文件适用于使用“荷尔蒙饮食法”技术，提供非医疗性服务的营养健康管理服务机构和个人，其他相关行业领域可参照使用。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1 荷尔蒙饮食Hormone diet3.2激素Hormone3.3胰岛素Insulin4 基本要求4.1 对服务机构的要求4.2 对服务人员的要求4.3 设备设施、环境卫生要求执行GB/T 30443 保健服务通用要求、GB/T 34821 体重控制保健服务要求及相关国家相关法规、标准的规定。4.4 安全管理要求服务机构应对服务做出公开承诺，不应进行虚假宣传，误导客户，并保证客户在信息、饮食、健康管理等方面的安全。5 服务流程及内容5.1 服务流程6 服务质量评价6.1 服务机构或服务人员应通过系统问卷调查、电话回访等方式调查客户满意度，对服务质量进行分析和评价，并保存记录。6.2 服务组织应建立包含客户必要数据信息的电子档案，且保存不少于 5 年，以便于查询和追踪。档案内容应包括不限于以下内容：7 风险控制8 分级服务9 适宜慢病人群附录 A（规范性附录）饮食营养调查与咨询表