DB3402/T 57-2023 医院物业服务规范

ICS03.080

CCSA12

3402

芜湖市地方标准

DB3402/T57—2023

医院物业服务规范

Specificationforhospitalpropertyservice

2023-12-18发布2024-01-01实施

芜湖市市场监督管理局发布

DB3402/T57—2023

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................3

2规范性引用文件.....................................................................3

3术语和定义.........................................................................3

4基本要求...........................................................................3

4.1机构要求.......................................................................3

4.2人员要求.......................................................................4

4.3制度要求.......................................................................4

4.4档案要求.......................................................................4

4.5信息化管理要求.................................................................4

5运行管理...........................................................................4

5.1运行要求.......................................................................4

5.2环境卫生服务...................................................................5

5.3秩序维护服务...................................................................6

5.4导医服务.......................................................................6

5.5公共设施设备运行维护服务.......................................................7

5.6运送服务.......................................................................8

5.7应急管理.......................................................................8

6监督与投诉.........................................................................9

6.1信息收集.......................................................................9

6.2投诉处理.......................................................................9

7评价与改进.........................................................................9

7.1评价...........................................................................9

7.2持续改进.......................................................................9

参考文献.............................................................................10

I

DB3402/T57—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽明运后勤管理服务有限责任公司提出。

本文件由芜湖市住房和城乡建设局归口。

本文件起草单位：安徽明运后勤管理服务有限责任公司、皖南医学院弋矶山医院、华东师范大学附

属芜湖医院（芜湖市第二人民医院）、皖南医学院第二附属医院、芜湖市中医医院、芜湖市第四人民医

院、芜湖市第一人民医院、芜湖市第五人民医院。

本文件主要起草人：李宇、凌江文、管峻、倪明珠、杨爱红、吴冬冬、殷勤、杨志成、万水、卢芳、

余腊英、吴勇、操章杰、王萍、胡红霞、尹运时、汪后芬、钱骏、杨尚东、李娟。

II

DB3402/T57—2023

医院物业服务规范

1范围

本文件规定了医院物业服务规范的基本要求、运行管理、监督与投