DB3310/T 80-2021 公务用车服务规范

ICS03.080.20

CCSA12

DB3310

浙江省台州市地方标准

DB3310/T80—2021

公务用车服务规范

Specificationforserviceofofficialvehicle

2021-09-07发布2021-10-01实施

台州市市场监督管理局发布

DB3310/T80—2021

目  次

前言.....................................................................................................................................................................II

1范围.................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3术语及定义.....................................................................................................................................................1

4服务组织.........................................................................................................................................................1

5服务平台.........................................................................................................................................................2

6车辆要求.........................................................................................................................................................2

7服务流程.........................................................................................................................................................3

8服务评价和改进.............................................................................................................................................5

附录A（资料性）岗位职责............................................................................................................................6

附录B（资料性）驾驶员日常行为规范........................................................................................................7

附录C（资料性）派车单................................................................................................................................8

I

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前言

本文件按照 GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由台州市机关事务管理局提出并归口。

本文件由台州市市级机关公务用车保障中心、台州市标准化研究院起草。

本文件主要起草人：潘启航、王兴康、章秀斌、陈璋、郑建华、金望美、陈喜欢、吴民。

II

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公务用车服务规范

1范围

本文件规定了公务用车保障服务的术语及定义、服务组织、服务平台、车辆要求、服务流程、服务

评价和改进。

本文件适用于台州市行政区域内的公务用车服务组织为国家党政机关、事业单位工作人员执行公务

所需而开展的车辆保障服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB7258机动车运行安全技术条件

GB/T19056汽车行驶记录仪

3术语及定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

公务用车服务

为党政机关、事业单位工作人员执行公务所需而开展的车辆保障服务。

4服务组织

4.1组织机构

应依法设立，取得相关证照、资质，诚实经营、规范服务、公平竞争。

4.2人员管理

4.2.1应配备与运营范围和运营规模相匹配的组织管理机构、工作岗位和人员。人员配置应包括但不

限于接待员、调度员、驾驶员、安全员。具体岗位职责见附录A。

4.2.2驾驶员应具有相应、当期、有效的驾驶证。应具有5年以上驾驶经验，且3年内无重大违法和

重大交通事故发生记录。驾驶员日常行为规范见附录B。

4.2.3应对驾驶员岗位开展经常性的技能教育培训。

4.3管理制度

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