RB/T 179-2018 合格评定 社会责任评价指南

ICS0312020

A00..

中华人民共和国认证认可行业标准

RB/T179—2018

合格评定社会责任评价指南

Conformityassessment—Guidanceonevaluationforsocialresponsibility

2018-06-04发布2018-12-01实施

中国国家认证认可监督管理委员会发布

RB/T179—2018

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

社会责任评价原则

4………………………2

全面性原则

4.1…………………………2

客观性原则

4.2…………………………2

过程与绩效结合的原则

4.3……………2

平衡性原则

4.4…………………………2

公正性原则

4.5…………………………2

保密性原则

4.6…………………………2

社会责任评价指标等级与评价方法

5、……………………2

社会责任评价指标

5.1…………………2

社会责任绩效等级

5.2…………………2

社会责任评价方法

5.3…………………3

评价信息的管理

6…………………………4

附录规范性附录社会责任评价等级与评价指标

A()…………………5

附录规范性附录社会责任评价重点关注事项

B()……………………13

Ⅰ

RB/T179—2018

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由国家认证认可监督管理委员会提出并归口

。

本标准起草单位中国合格评定国家认可中心国家认证认可监督管理委员会中国认证认可协会

:、、、

中国纺织信息中心对外经济贸易大学华夏认证中心有限公司北京中大华远认证中心深圳市市场监

、、、、

督管理局浙江公信认证有限公司江苏九州认证有限公司深圳市标准技术研究院

、、、。

本标准主要起草人李燕王孝霞杜鹃吴晶王梅张胜春张硕张晶吕艳郭力军胡柯华

:、、、、、、、、、、、

李丽王靖夏芳刘江毅王献新郑朝阳温利峰

、、、、、、。

Ⅲ

RB/T179—2018

引言

目前越来越多的组织开展了社会责任管理活动并取得了相应的绩效社会责任活动及其结果得到

,

了组织的利益相关方和社会的关注这类活动的开展需要系统和全面的社会责任绩效的评价方法以

。,

此对组织社会责任的实施状况进行衡量比较有助于组织持续改进其社会责任绩效

,。

组织的社会责任绩效有关其履行社会责任的实践结果和其利益相关方的感受对组织社会责任绩

。

效的评价一方面不能仅限于单纯看其社会责任报告另一方面也不宜仅采用常规认证的现场审核方

,;

式只有采用全面和系统的方法才能解决对社会责任绩效的评价问题

。,。

本标准关注组织履行社会责任的过程管理能力和结果绩效目的是鼓励组织持续改进其社会责任

,

相关的管理过程和社会责任绩效以推进社会责任战略与日常运营相结合确保战略和政策实施的一致

,,

性并致力于提升组织和全体成员的社会责任意识和能力通过报告社会责任管理成熟度和绩效水平

,。

的评价结果为组织的利益相关方提供信任

,。

本标准为组织评价其所建立的社会责任管理过程和社会责任绩效提供了方法也为组织的利益相

,

关方和第三方认证机构开展社会责任绩效评价和认证提供了指南

。

根据组织社会责任管理水平和绩效的差异本标准将组织的社会责任绩效评价结果分为个等级

,3:

一星级基线合规级二星级系统管理级三星级责任成熟级

()、()、()。

本标准与合格评定社会责任要求共同构成支撑我国社会责任评价活动的认

RB/T178—2018《》

证认可行业标准

。

Ⅳ

RB/T179—2018

合格评定社会责任评价指南

1范围

本标准给出了社会责任评价原则评价指标等级与评价方法和评价信息管理的指南

、、。

本标准适用于所有组织为各类组织及各相关方评价组织的社会责任管理与绩效提供指南并可用

,,

于第三方对组织的社会责任管理与绩效开展评价

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

社会责任绩效分类指引

GB/T36002—2015

合格评定社会责任要求

RB/T178—2018

3术语和定义

中界定的以及下列术语和定义适用于本文件

RB/T178—2018。

31

.

社会责任管理体系socialresponsibilitymanagementsystem

组织管理体系的一部分用来制定和实施社会责任方针管理社会责任七大核心议题履行满足利

,,、

益相关方和适用法律法规的要求

。

注1管理体系是用来建立方针和目标并进而实现这些目标的一系列相互关联的要素

:,。

注2管理体系包括组织结构策划活动职责惯例程序过程和资源

:、、、、、。

注3建立组织的社会责任管理体系是一项涉及到组织的愿景与使命组织文化和组织发展战略事关组织长远发

:、、

展的系统管理包括对利益相关方的管理

,。

32

.

社会责任绩效socialresponsibilityperformance

有关组织社会责任活动的结果或产出的定性或定量信息它是可比的且能证实随时间推移而发

。,

生的变化

。

注在本标准中社会责任绩效主要反映了与组织社会责任核心主题和议题有关行动的实施进展和期望的实现

:,

程度

。

[GB/T36002—2015,3.1]

33

.

评价主体Evaluationsubject

开展社会责任评价的组织或中介机构包括认证机构

()。

注本标准中评价主体可以是组织自身组织的相关方和第三方机构

:,、。

1

RB/T179—2018

4社会责任评价原则

41全面性原则

.

社会责任评价的指标覆盖社会责任的七项核心主题内容指标要求需适用于社会文化和组织的管

,、

理结构及体制同时考虑组织的外在条件和环境以及自身的组织特点组织需要结合自身的发展阶段

,。

及利益相关方的期望识别确定每项社会责任主题中的具体内容和优先事项

,、。

全面性原则也体现了一种开放性即组织可以在更广泛的领域内和采用更多种方式展示自身的社

,:

会责任绩效

。

42客观性原则

.

客观性是社会责任评价的根本要求也是进行社会责任评价的根本方法它要求评价主体对社会

,。

责任评价以事实为依据并且使用统一的量度标准

,。

43过程与绩效结合的原则

.

社会责任评价的内容由一系列社会责任指标所组成这些评价指标既包含对社会责任管理过程的

。

评价也包含对社会责任绩效的评价将指标的设定以及指标实现程度的评价纳入社会责任管理体系

,。

之中加以管理能更好地发挥社会责任评价活动的作用和促进社会责任绩效的持续改进

,。

特别是在二星级系统管理级三星级责任成熟级的评价中强调了应用过程与绩效结合的原则

()、()。

44平衡性原则

.

社会责任管理活动关注各管理要素间的相互关联和相互作用强调其社会责任的目的是组织各利

,、

益相关方社会和经济发展与人类的可持续发展之间的平衡社会责任评价尊重每一组织在其社会责

、。

任行为的履行上的选择和努力更鼓励组织的持续向上和发展

,。

45公正性原则

.

保持评价的公正性是开展社会责任评价并提供可建立信任的评价结果的必要条件

,。

46保密性原则

.

实施评价的组织和个人对于评价过程中获取的组织的社会责任管理体系相关信息予以保密

。

5社会责任评价指标等级与评价方法

、

51社会责任评价指标

.

依据规定了用于社会责任评价的项指标详见附录这些评价指标有助

RB/T178—201843(A)。

于组织理解需考虑的事项帮助组织确定管理的优先事项并确定达到更高的水平等级所需进行的

,,

改进

。

52社会责任绩效等级

.

521对社会责任绩效的分级有助于组织策划和实施改进活动并确定优先次序从而使各指标要素

..,,,

逐步达到更高程度的级别要求

。

522遵循第章所阐述的社会责任评价原则在应用附录对社会责任的履行情况进行评价时

..4“”,A,

2

RB/T179—2018

针对不同指标要求组织可能会处于不同的水平等级本标准对组织的社会责任管理和社会责任绩效

,。

分为级评价等级按以下要求确定

3,:

一星级遵守相关法律法规要求满足社会责任的基本管理要求组织识别了符合其实际情况

a):,。

且必须遵守的法律法规和政策的要求确定了具体社会责任管理的优先事项并能证实其满足

;

了社会责任的基本管理要求

;

二星级在达到一星级评价指标的基础上建立了良好的社会责任管理体系并能够证实持续

b):,,

满足社会责任管理制度或管理体系的要求组织制定实施保持了并改进组织的社会责任管

。、、

理体系提出了具体的企业社会责任管理目标和指标建立实施了有效的管理制度并评价实

,,、,

施结果确保持续改进社会责任绩效

,;

三星级在达到二星级评价指标的基础上将社会责任管理全面融入了组织日常经营及战略决

c):,

策中通过有效的实施社会责任管理体系不仅实现了自身识别和确定的社会责任指标且力

,,,

争不断实现更高的社会责任绩效而且还在同业伙伴供应链投资方客户以及社区等与自身

,、、、

经营有实质性关联的领域发挥积极影响或开展合作实现本级指标价值的共同行动主动承担

,,

更多社会责任

。

53社会责任评价方法

.

531社会责任管理和绩效等级

..

评价主体遵循本标准规定的评价原则对评价对象的社会责任议题进行绩效评价从而识别组织当

,,

前的管理状况并确定组织的社会责任管理和绩效的等级如果出于第三方评价的目的可确定经评价

,。,

后评价证书的级别水平

。

532社会责任评价指标的删减

..

鉴于不同组织的具体情况对于个别不适用项组织可做出说明并予以删减删减仅适用于环境消

,,,、

费者权益社区参与和发展三部分指标评价主体应对删减的合理性进行客观评价

、。。

533社会责任绩效等级的确定

..

附录所列评价指标共项每项分为个级别个星级共个子项评价主体根据绩效

A43,3(3),129。

评价结果确定每个子项的得分不满足基本要求该项不得分每个子项分值区间为分即一星级

,。5,::

二星级三星级分不同级别应符合如下要求

1~5,:6~10,:11~15。:

一星级遵守法律法规要求满足社会责任的基本管理要求本级别总分不得少于分

a):,。43;

二星级在达到一星级指标要求的基础上建立良好的社会责任管理体系并取得更高的社会

b):,,

责任绩效本级别项指标中至少以上满足标准要求即以上二星级子项至少得

。4380%,80%6

分以上其中项为必选指标

。“★”;

三星级在达到了二星级指标要求的基础上持续改进社会责任管理绩效主动承担更多社会

c):,,

责任在七项核心主题的一项或多项指标上不断实现更高的社会责任绩效本级别中项指

,。43

标至少以上满足指标要求即以上三星级子项至少得分

50%,50%11。

534重点关注事项

..

本标准将企业社会责任七大核心主题中可能存在较高风险的事项确定为重点关注事项见附录

,B。

若企业在重点关注项上出现严重违法事件受到政府相应行政处罚或被媒体曝光造成恶劣社会影响

,,,

应停止评价活动

。

注评价小组认定为需停止评价活动的应注明原因对其事实与被评价组织进行核实确认

:,,。

3

RB/T179—2018

535社会责任评价信息的收集

..

在社会责任评价前及评价过程中评价主体至少应收集组织的下列信息

,:

组织所提交的社会责任相关文件和信息资料

a);

组织根据所确定的社会责任指标对所应遵守的法律法规的识别和合规的证明文件或资料

b),;

关于社会责任管理体系建设及自身社会责任绩效持续改进过程的证明文件或材料

c);

来自于组织外部各相关方的信息如政府相关部门行业协会媒体供应链等

d)(、、、);

通过相关方走访与组织的雇员面谈对组织现场的观察走访组织所在社区相关文件和资料

e),、、、

的查阅等了解组织的社会责任管理过程及绩效指标的实现情况

,。

536社会责任评价过程

..

社会责任评价过程至少包括对组织资料的审查对组织进行现场评价向组织相关方收集信息及持

、、

续的监视评价主体应

。:

初步分析被评价组织提交的资料至少包括社会责任报告进行信息完整性和真实性审核

a),,;

通过现场交谈查阅考察证实记录等方式获取客观证据及其他补充资料

b)、、、、;

依据和本标准的相关要求汇总分析组织提供的资料及现场获得的客观证

c)RB/T178—2018,、

据相关信息等材料按照附录对指标进行评价打分

、,A;

根据指标得分和现场评价结果对组织社会责任管理水平和绩效进行最终评价并确定等级

d),;

对组织社会责任绩效进行持续的跟踪与监视必要时更新评价结果

e),。

537评价结果报告

..

评价主体可按照法律法规及相关要求根据评价过程所获取的信息及评价结果形成评价报告报

,,,

告内容包括企业社会责任绩效等级分值及其他相关信息

、