GB/T 24359-2021 第三方物流服务质量及测评
GB/T 24359-2021 Quality requirements and evaluation of third party logistics service
国家标准
中文简体
现行
页数：10页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
GB/T 24359-2021
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2021-11-26
实施日期
2022-06-01
发布单位/组织
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位
全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269)
适用范围
本文件规定了第三方物流服务的基本要求、服务要求、风险与应急管理、投诉处理、主要服务质量指标、服务质量测评及持续改进。本文件适用于第三方物流服务的管理与评价。
发布历史
-
2009年09月
-
2021年11月
研制信息
- 起草单位：
- 上海市质量和标准化研究院、厦门通程物流有限公司、上海市物流协会、宝供物流企业集团有限公司、深圳市凯东源现代物流股份有限公司、普洛斯投资(上海)有限公司、上海渊瑞供应链管理有限公司、上海商学院、上海第二工业大学
- 起草人：
- 杨洁明、晏绍庆、王晓燕、马娜、宋敏、路欢欢、顾小昱、陈智勇、陈震、李敏、张剑锋、张贫、郝皓、刘斌、于洋、庄智一、李天民、江平、张召翠
- 出版信息：
- 页数：10页 | 字数：22 千字 | 开本： 大16开
内容描述
ICS03.120.01
CCSA00
中华人民共和国国家标准
/—
GBT243592021
代替/—
GBT243592009
第三方物流服务质量及测评
ualitreuirementsandevaluationofthirdartloisticsservice
Qyqpyg
2021-11-26发布2022-06-01实施
国家市场监督管理总局
发布
国家标准化管理委员会
/—
GBT243592021
目次
前言…………………………Ⅰ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
4基本要求…………………2
5服务要求…………………2
6风险与应急管理…………………………3
7投诉处理…………………3
8主要服务质量指标………………………4
9服务质量测评……………4
10持续改进…………………4
()…………
附录规范性第三方物流主要服务质量指标及计算方法
A5
/—
GBT243592021
前言
/—《:》
本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定
GBT1.120201
起草。
/—《》,/—,
本文件代替GBT243592009第三方物流服务质量要求与GBT243592009相比除结构
定制服务
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