DB23/T 3724-2024 冰雪主题乐园运营与服务规范

ICS03.080.30

CCSA12

23

黑龙江省地方标准

DB23/T3724—2024

冰雪主题乐园运营与服务规范

2024-06-13发布2024-07-12实施

黑龙江省市场监督管理局 发布

DB23/T3724—2024

目次

前言.................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4主题要求............................................................................2

5运营要求............................................................................2

5.1制度建设........................................................................2

5.2人员要求........................................................................2

5.3日常管理........................................................................2

6服务要求............................................................................3

6.1标志标识........................................................................3

6.2游客服务中心....................................................................3

6.3售票检票........................................................................3

6.4智慧旅游........................................................................3

6.5冰雪游乐项目....................................................................4

6.6冰雪文艺演出....................................................................4

6.7购物与餐饮......................................................................4

7安全与应急..........................................................................5

8服务质量监督与改进..................................................................5

I

DB23/T3724—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由黑龙江省文化和旅游厅提出并归口。

本文件起草单位：黑龙