DB3304/T 068-2021 长三角G60科创走廊一网通办专窗管理规范

ICS01.040.03

CCSA12

3304

浙江省嘉兴市地方标准

DB3304/T068—2021

长三角G60科创走廊"一网通办"专窗

管理规范

2021-05-08发布2021-05-08实施

嘉兴市市场监督管理局发布

DB3304/T068—2021

目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4机构和人员.........................................................................2

4.1管理机构.......................................................................2

4.2人员配置.......................................................................2

4.3人员要求.......................................................................2

4.4工作职责.......................................................................2

5设施设备...........................................................................2

5.1服务设施.......................................................................2

5.2服务设备.......................................................................3

6窗口服务...........................................................................3

6.1服务要求和礼仪.................................................................3

6.2服务内容.......................................................................3

6.3服务程序.......................................................................4

6.4服务投诉.......................................................................5

7服务保障...........................................................................5

7.1人员管理.......................................................................5

7.2财务管理.......................................................................5

7.3文档管理.......................................................................5

7.4安全管理.......................................................................5

7.5信息化管理.....................................................................5

8印章...............................................................................5

8.1制印部门.......................................................................5

8.2用印范围.......................................................................5

8.3印章保管和使用.................................................................6

8.4印章管理.......................................................................6

9监督与评价.........................................................................6

附录A（资料性）长三角G60科创走廊“一网通办”专窗服务事项清单.......................7

附录B（规范性）长三角G60科创走廊“一网通办”服务同意书.............................8

附录C（规范性）长三角G60科创走廊“一网通办”收件凭证...............................9

I

DB3304/T068—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由G60科创走廊联席会议办公室提出。

本文件由嘉兴市政务服务和数据资源管理办公室归口。

本文件起草单位：G60科创走廊联席会议办公室、松江区政务服务办公室、松江区行政服务中心、

嘉兴市政务服务和数据资源管理办公室、嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局、杭州市行政审批服

务管理办公室、杭州市数据资源管理局、金华市行政服务中心、苏州市行政审批局、湖州市政务服务管

理办公室、宣城市数据资源管理局、芜湖市数据资源管理局、合肥市数据资源管理、合肥市政务服务管

理局。

本文件主要起草人：陆峰、吴雅静、姚缜沁、吴江天、张英杰、盛亚明、李明、沈晓华、曹瑛、林

澎、严薇、齐同军、孙茂阳、王军民、蒋中源、蔡学文、潘磊、章永虎、杨俊、王进方、吴波、李银发。

II

DB3304/T068—2021

引言

贯彻落实习近平总书记在2018首届中国国际进口博览会开幕式上关于“支持长江三角洲区域一体化

发展并上升为国家战略”的指示精神，按照国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的部

署要求，设立线上专栏和线下专窗，优化G60科创走廊营商环境，降低制度性交易成本，推动长三角地

区更高质量一体化发展。

为规范长三角G60科创走廊“一网通办”专窗服务工作，保障和提升服务质量，特制定本标准。

III

DB3304/T068—2021

长三角G60科创走廊"一网通办"专窗

管理规范

1范围

本文件规定了长三角G60科