GB/T 30348-2013 国际展品运输服务质量要求

ICS03.100.01

A01

中华人民共和国国彖标准

GB/T30348—2013

国际展品运输服务质量要求

Requirmentonservicesofinternationalexhibittransportation

2013-12-31发布2014-07-01实施

GB/T30348—2013

目次

前言m

i范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4月艮务质量保证体系2

5基本服务质量要求2

6内部控制3

7月It务供应商评估与选择3

8提、运单风险控制3

9业务流程控制3

附录A（资料性附录）运输指南9

附录B（资料性附录）参展物出入境检验检疫作业流程图12

附录C（资料性附录）暂时出境货物报关服务作业流程图13

附录D（资料性附录）ATA单证册申请表、展品总清单14

附录E（资料性附录）暂时进境货物报关服务作业流程图19

参考文献20

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GB/T30348—2013

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本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。

本标准起草单位:福建金航国际货运代理有限公司厦门分公司、上海新景程国际物流有限公司、上

海宝霖国际危险品物流有限公司、四川锦程国际货运代理有限责任公司、北京九星时代科技有限公司、

深圳市华信行物流有限公司、义乌市金隆国际货运代理有限公司、江苏远东物流有限公司、杭州双马报

关有限公司、民生国际货物运输代理有限公司、重庆美联国际物流（集团）有限公司、重庆会通华联物流

有限公司、中国远洋运输（集团）总公司、中国外运长航集团有限公司、中国海运（集团）总公司、锦程物流

（集团）有限公司、中钢国际货运有限公司、重庆市国际货运代理协会、新疆托木尔货运代理有限公司等。

本标准主要起草人:林忠、何瀚伟、陈峥、廖解宝、刘爱淳、裴蕾、任中伟、陈智勇、林晓炜、廖林杰、

刘露、王文、包红武、陈东琪、刘军、杨希江、金旭峰。

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GB/T30348—2013

国际展品运输服务质量要求

1范围

本标准规定了国际展品运输的服务质量及服务流程控制的要求。

本标准适用于货运代理及其行业有关的企业，亦可作为对企业进行规范管理的参考。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22151国际货运代理作业规

GB/T22154—2008国际货运代理服务质量要求

GB/T26318物流网络信息系统风险与防

GB/T26319国际货运代理单证标识符编码规则

GB/T26320国际货运代理信息交换规

GB/T26321国际货运代理业务数据元

GB/T28530国际货运代理系列单证单证数据项

GB/T28532承运人标识符编码规则

GB/T28831国际货运单证缮制规

GB/T28832国际货运单证缮制质量要求

GB/T28836国际物流企业信用评价指标要素

GB/T28837木质包装检疫处理服务质量要求

GB/T28838木质包装热处理作业规

GB/T28839进出境货物木质包装申报规

GB/T30055国际货运代理报关服务质量要求

GB/T30056国际货运代理拼箱服务质量要求

GB/T30057国际货运代理合同规

GB/T30838契约承运人服务质量要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

展［览］品exhibits

用于展览会展示的货物，包括为了示范展览会展出机器或者器具所使用的货物，设置临时展台的建

筑材料及装饰材料，宣传展示货物的资料等。

3.2

暂准进口temporaryadmission

一种海关业务制度。按照该项制度，某些货物（包括运输丁具）在运入关境时，可有条件地免纳进口

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GB/T30348—2013

各税并免受经济性质的进口禁止和限制，此项货物（包括运输工具）应为特定的目的进口并且应在特定

的期限内按原状复出口（除因在使用中正常损耗外）。

3.3

暂时进境货物goodstemporaryimported

为了特定的目的，经海关批准暂时进境,并在规定的期限内复运出境的货物（除因使用中正常的损

耗外）。

3.4

暂时出境货物goodstemporaryexported

为了特定的目的，经海关批准暂时岀境,并在规定的期限内复运进境的货物（除因使用中正常的损

耗外）。

3.5

进口关税importduties

货物（包括运输丁具）进口时或因参与和进口有关的活动所应征的关税及其他各税、国内税和海关

规费，但不包括其数额与所提供的劳务成本相当的费用。

3.6

担保surety

向海关保证履行某项义务并经海关接受的保证。

3.7

主管地海关competentcustomshouse

境内展览会、交易会、会议及类似活动所在地海关或者货物进出境地海关。

3.8

ATA单证册ATAcarnet

根据《关于货物暂准进口的ATA报关单证册海关公约》规定而签发的，可确认货物（包括运输工

具）并可以被接受作为报关单证和税费担保的国际性海关文件。

4服务质量保证体系

服务质量保证体系的建立、完善和运行，应符合GB/T22154-2008中第4章的规定。

5基本服务质量要求

5.1业务组织与管理应合理、有效、相互衔接,并符合GB/T22151的规定。

5.2业务操作流程应规，并符合防、控制和规避风险的要求。

5.3制定的运输指南应完整、缜密，町让参展商或运输代理清楚了解应采取的步骤和承担的费用。

5.4制定的物流服务方案应完整、安全、经济、适时。

5.5货物装箱应安全、标志清楚，加固、衬垫合理。

5.6报关报检应符合制度规定、材料齐全、手续完备，处理及时,并符合GB/T30055和GB/T28839的

规定。

5.7布展计划应科学、周全，具有可操作性。

5.8单证缮制与签发应符合制度规定、材料齐全、手续完备，准确有效、处理及时,并符合GB/T28831、

GB/T28832的规定。

5.9其他基本服务质量要求，应符合GB/T22154—2008的规定。

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6内部控制

6.1服务评价、服务质量的监督和服务改进应符合GB/T22154—2008的规定。

6.2作业规范应符合GB/T22151的规定。

6.3信息化与档案管理应符合GB/T22154—2008的规定。

6.4信息系统与信息交换应符合GB/T26318.GB/T26320的规定。

6.5单证标识符、单证数据项和承运人标识符应符合GB/T26319、GB/T26321,GB/T28530和

GB/T28532的规定。

7服务供应商评估与选择

对服务供应商评估与选择，应按GB/T28836和GB/T30838的规定。

8提、运单风险控制

对提、运单风险控制，应按GB/T30838的规定。

9业务流程控制

9.1出国境参展展品运输

9.1.1前期筹划

9.1.1.1通过展览所在国运输代理，熟悉展览所在国海关和检验检疫机构对进口货物的申报规定和流

程、展览流程与安排、物流场站的服务能力、费用标准等情况，特別是展览所在国海关的最新规定。

9.1.1.2按照展览会主办方的要求，设计并完善《运输指南》，参见附录A。

9.1.1.3向参展商发送《运输指南》，与其建立展品运输合作关系。

9.1.1.4完善物流服务方案，包括运输及装卸、清关、临时存储、展位配送、布展以及回运货物的包装服

务等。

9.1.2合同订立

9.1.2.1客户表达合作意向后，应提示客户提供展品清单，或进一步与客户明确参展货物的种类、名称、

件数、体积、重量（毛重和净重）、价值、预计完成备货的时间、是否为危险货物和/或超限货物、是否需要

回运以及其他特殊要求等。

9.1.2.2根据客户的展品信息，与客户进行沟通并制定符合参展商需要的物流服务方案,包括展览会的

名称、举办地点、举办日期；出口及展览所在国进口的报关报检方案，报关报检查所必需的单证及其提交

时间；运输模式、运输线路、预计出运时间、预计到达时间；展品提货与保管；运输、包装等注意事项及保

险建议;超限展品、危险品的提前确认;布展、展览管理、展品回收处理；回运安排等事宜。尤其在时间安

排上应明确，包括：

——报关报检及展览会所必需的单证提交的时间；

——展品通过海运方式抵达的时间；

——展品通过空运方式抵达的时间；

——展品通过陆运方式抵达的时间；

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展品清关的时间；

—展品仓库集结的时间；

——运送展品至展台的时间；

——展品回运计划的时间。

9.1.2.3对不同的展览方式，如巡回展,应制定相应的物流服务方案并予以说明和约定。

9.1.2.4根据运输方案和服务项目以及服务提供商（如海外代理）报价，向客户提供运输（物流）费用和

代垫项目报价。

9.1.2.5报价单应明确各项费率的收费计算单位，包括收费计算单位的体积与重量换算比、机械设备

（叉车、铲车）以及人力是否存在最低计费标准、正常工作时间以外或者节假日的收费标准等其他可能发

生的意外情况时的费用标准。

9.1.2.6制定物流服务方案和报价单时，应注意不同运输方式或运输设备对货物积载、计费的不同要求

和规定；载运运输匚具车厢、舱口或舱门的尺寸限制；装卸设备或展品搬运设备的起重负荷限制等。如：

—客户对预计出运日期、预计到达时间另有要求，应及时调整运输方案并重新进行报价。展品过

早或延迟抵达可能产生额外费用，应予以提示；

—客户无法提供有关报关单证或另有要求，或回运安排暂不能确定,应及时调整出口和展览所在

国的报关报检方案并重新进行报价；

—展览所在国不接受ATA单证册，应提示参展商提前确定出口报关方案，并办理有关申请

文件；

——客户要求，应就包装、运输标志等细节进行说明；

—对珠宝、文物等贵重展品，应就防火处理、防火装置、防盗措施、安全守卫与检查制度进行说明。

9.1.2.7客户接受运输方案和报价后，双方签订展品运输或物流服务合同。合同的签订，可参照

GB/T30057的规定。

9.1.2.8合同签订后，应及时通知客户展品的送货地址、出口和展览所在国进口报关报检应准备的单证

以及提交的时间，并就展品的包装要求、运输标志进行提示。

9.1.3出运安排

9.1.3.1订舱

9.1.3.1.1按照合同的约定，安排订舱。

9.1.3.1.2优先安排直航路线，减少中转次数，降低运输过程中的不确定性因素。

9.1.3.2装箱

9.1.3.2.1按照展品清单，查询货物抵达情况。

9.1.3.2.2提示仓库管理人员，在接收货物时应检查货物的数量、尺寸、重量等细节是否与展品清单相

符;包装、衬垫、加固、防震、防雨防潮以及标识等是否初步符合展品运输的要求；是否存在破损情况；以

及其他注意事项（如展品带有油箱和电瓶，应将油箱清空、电解液排放干净）。如有不符或货物包装损坏

或残损，应通知并提示客户进行确认，或进行更换、处理。

9.1.3.2.3应现场检查展品的包装情况是否初步符合参展运输的要求；运输标志或标签是否详细明确；

警示标志是否清晰准确等,包括：

—展品包装应牢固。如展品需回运，展品包装应便于重复使用。如机器包装最好用较厚的木板

包装,包装箱应用较厚的木板材料，并用螺丝组合固定的方法包装，螺栓最好位于包装箱的上

面，避免用铁钉或螺丝钉箱。

—运输标志或标签应包含展会信息、参展商名称、展位信息、收货人信息、货物信息、件数、重量和

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其他特殊标记等。

—警示标志可包括“易碎”、“防潮”、“向上放置方向（f）”等操作指示。有特殊要求的展品应在外

包装上刷制警示标志，如大件货物需标明起吊线、“机器正面（FACE）”、“此面朝外”、“此面朝

内"、"重心（Thecenterofgravity）位置”。

9.1.3.2.4包装、加固、衬垫等使用木质材料时，应注意其与包装相关的单证或声明是否相符。如是木

质材料，应符合GB/T28837和GB/T28838的规定，严禁使用旧纸箱或旧木箱或已遭虫蚀或腐朽的木

箱，所有木箱里外均不可有树皮。

9.1.3.2.5装箱时应谨慎操作,做好衬垫加固工作：

-如贵重展品或因货量较大、品种繁杂,应详细记录装箱情况，必要时，可绘制装箱明细图；

——如适用，应符合GB/T30056的规定。

9.1.3.3报关报检

9.1.3.3.1按照合同的约定，提示客户按时提交出口和展览所在国进口报关报检所需要的单证。参见

附录E。

9.1.3.3.2收到客户提供的出口报关报检单证后,应审核是否满足报关报检的要求。审核内容可包括：

-单证是否齐全；内容、格式和份数是否完整符合要求。如展品需出具出口商检证书或出口许可

证的、或某些食品、毛皮制品、植物等需出具检疫证书的；木质包装的展品需加施IPPC标识;

回运货物需提供的ATA单证册;机动车展品需提供出口许可证、发动机号及底盘号等。

——需回运和不需回运的货物是否分开申报。

——各单证之间是否相符。

9.1.3.3.3参展物出境检验检疫、暂时出境货物报关服务作业流程参见附录B和附录C。

9.1.3.3.4ATA单证册的申请和填写要求、展品清单填写要求以及岀口单证册通关注意事项，参见附

录D,

9.1.3.3.5应配合海关对货物的查验，在货物出运前及时完成出口申报工作。

9.1.3.3.6收到客户提供的展览所在国进口报关报检所需