GB/T 15971-2010 导游服务规范
GB/T 15971-2010 Specifications for tour-guide service
基本信息
标准类型
国家标准
标准状态
被代替
发布日期
2011-01-14
实施日期
2011-05-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国旅游标准化技术委员会
适用范围
本标准规定了导游服务的要求和导游服务过程中若干问题的处理原则。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社导游员在接待旅游团(旅游者)过程中提供的服务。出境旅游领队服务宜适用本标准。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社导游员在接待旅游团(旅游者)过程中提供的服务。出境旅游领队服务宜适用本标准。
发布历史
-
1995年12月
-
2011年01月
-
2023年12月
研制信息
- 起草单位：
- 国家旅游局质量规范与管理司、中国国际旅行社总社有限公司
- 起草人：
- 李任芷、刘士军、汪黎明、刘莉莉、张源、于宁宁、赵新、许红军、沙敏、董华钢、张立、陈国栋
- 出版信息：
- 页数：10页 | 字数：16 千字 | 开本： 大16开
内容描述
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