DB5118/T 6-2024 机关物业服务质量考核规范

ICS03.120

CCSA16

DB5118

四川省雅安市地方标准

DB5118/T6—2024

机关物业服务质量考核规范

Specificationforevaluationofthequalityofpropertyservices

ingovernmentagencies

2024-02-20发布2024-02-20实施

雅安市市场监督管理局  发布

DB5118/T6—2024

目次

前言........................................................................................................................................................................II

1范围.....................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.................................................................................................................................................1

3术语和定义.........................................................................................................................................................1

4考核原则.............................................................................................................................................................1

5考核对象.............................................................................................................................................................1

6考核组织.............................................................................................................................................................1

7考核内容.............................................................................................................................................................1

8考核要求.............................................................................................................................................................2

9考核流程.............................................................................................................................................................2

9.1工作准备......................................................................................................................................................2

9.2听取汇报......................................................................................................................................................2

9.3资料查看......................................................................................................................................................2

9.4现场考核......................................................................................................................................................2

9.5考核汇总......................................................................................................................................................2

10考核结果及应用...............................................................................................................................................2

10.1考核结果....................................................................................................................................................2

10.2结果应用....................................................................................................................................................3

附录A（规范性）机关物业服务质量考核细则.................................................................................................4

参考文献.................................................................................................................................................................8

I

DB5118/T6—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由雅安市机关事务管理局提出并归口。

本文件起草单位：雅安市机关事务管理局。

本文件主要起草人：李亚梅、竹志明、程凤、郭滟柠、张慧珍。

II

DB5118/T6—2024

机关物业服务质量考核规范

1范围

本文件规定了机关物业服务质量考核的考核原则、考核对象、考核组织、考核内容、考核要求、考

核流程、考核结果及应用。

本文件适用于雅安市行政区域内的市级、县（区）级党政机关物业服务质量考核活动。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4考核原则

应遵循以下原则：

——客观公正、公平合理；

——实事求是、公开透明；

——科学量化、综合评定。

5考核对象

承担市级、县（区）级机关物业服务的机构。

6考核组织

物业服务委托方应组织开展机关物业服务质量考核工作，考核应在次年1月份完成。

7考核内容

7.1机关物业服务质量考核内容应包括但不限于以下内容：

——内部管理；

——房屋维护；

——设施设备运行维护；

——公共秩序维护；