DB44/T 2266-2021 家政服务 企业信用管理体系

ICS03.080.30

CCSA12

44

广东省地方标准

DB44/T2266—2021

家政服务企业信用管理体系

DomesticserviceCreditmanagementsystemofenterprise

2021-01-21发布2021-04-21实施

广东省市场监督管理局发布

DB44/T2266—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由广东省商务厅提出并组织实施。

本文件由广东省家政服务业标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：广东省家庭服务业协会、广东省标准化研究院、广州谷丰健康产业投资有限公司、

广州为想互联网科技有限公司、广东智通到家家庭服务有限公司。

本文件主要起草人：陈思嘉、李燕、李江虹、陈挺、罗熙鸣、李丽蓉、周旻、罗思秋、覃春松、王

威、蔡文明、潘卓艺、周刘梅、蒋帅、章旭丹、薛珺君、卢雅娜、陈小闺。

I

DB44/T2266—2021

家政服务企业信用管理体系

1范围

本文件规定了家政服务企业信用管理体系的要求和承诺、策划、实施和运行、检查、持续改进等。

本文件适用于家政服务企业信用管理体系的建设。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T22117-2018信用基本术语

3术语和定义

GB/T22117-2018界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

家政服务domesticservice

以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、

老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求服务的行为过程。

家政服务企业domesticserviceenterprise

依法设立的从事家政服务，或从事家政中介服务经营活动的企业。

家政服务员domesticserviceservants

以家庭为服务对象，进入家庭成员住所或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残

疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活需求的服务员。

信用credit

个人或组织履行承诺的意愿和能力。

[来源：GB/T22117-2018，2.1]

企业信用enterprisecredit

企业履行承诺的意愿和能力。

[来源：GB/T22117-2018，2.6]

信用方针creditpolicy

由企业最高管理者就企业的信用价值正式表述的总体意图和方向。

信用目标creditobjective