GB/T 27908-2011 管理体系绩效改进 持续改进的程序和方法指南

ICS03.120.10

A00

中华人民共和国国家标准

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GBT279082011

管理体系绩效改进持续改进的

程序和方法指南

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PerformanceimrovementofmanaementsstemsGuidelinesforrocedures

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andmethodoloforcontinualimrovement

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2011-12-30发布2012-02-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

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GBT279082011

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本概念…………………3

4.1持续改进原则………………………3

4.2最高管理者的作用…………………3

4.3持续改进的过程……………………4

5持续改进的管理…………………………5

5.1持续改进的课题……………………5

5.2持续改进的机构……………………5

5.3持续改进的环境……………………5

6持续改进的程序…………………………6

6.1总则…………………6

6.2程序…………………7

7持续改进的技术…………………………12

7.1用于数值类数据的技术……………12

7.2用于语言类数据的技术……………20

7.3过程图……