DB3307/T 132-2023 殡仪服务规范

ICS03.080.30

CCSA12

3307

浙江省金华市地方标准

DB3307/T132—2023

殡仪服务规范

Specificationforfuneralservice

2023-10-23发布2023-11-23实施

金华市市场监督管理局  发布

DB3307/T132—2023

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4基本原则............................................................................2

文明节俭........................................................................2

绿色生态........................................................................2

公益便民........................................................................2

5服务机构管理要求....................................................................2

基本要求........................................................................2

服务场所........................................................................2

环境管理........................................................................3

服务人员........................................................................3

安全与应急......................................................................4

档案管理........................................................................4

信息化管理......................................................................4

6服务内容............................................................................5

概述............................................................................5

咨询接待服务....................................................................5

遗体接运........................................................................6

遗体处置........................................................................7

守灵告别........................................................................7

火化............................................................................8

骨灰寄存........................................................................8

7服务评价与改进......................................................................8

I

DB3307/T132—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由金华市民政局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：金华市殡葬协会、金华市计量质量科学研究院、金华市天禾实业有限公司。

本文件主要起草人：朱奕、薛海霞、徐陈思、郑健欣。

II

DB3307/T132—2023

殡仪服务规范

1范围

本文件规定了殡仪服务机构管理要求、服务内容和服务评价与改进等内容。

本文件适用于殡仪服务机构提供的殡仪服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB13801火葬场大气污染物排放标准

GB18883室内空气质量标准

GB/T23287殡葬术语

GB/T24441殡葬服务从业人员资质条件

GB/T26374接运遗体服务

GB/T43247遗体收殓运输卫生技术规范

MZ/T017—2011殡葬服务术语

MZ/T018—2011殡仪接待服务

MZ/T019遗体保存服务

MZ/T020—2011遗体告别服务

MZ/T021—2011遗体火化服务