适用范围：GB/T 40681的本部分针对正态分布和非正态分布两类情形，分别给出了常用的过程能力和性能度量指标，提供了过程能力和性能的评估方法。 本部分适用于常用生产过程中计量型数据的过程能力和性能评估，不适用于计数型特性的过程能力和性能评估。

适用范围：本文件给出了城市发展质量的评价指标，包括经济发展、生态环境、城市建设、公共服务与居民生活，以及每项评价指标的内容、计算方法以及数据来源。本文件适用于城市发展质量评价。

适用范围：本文件提供了项目质量管理的应用指南。本文件适用于在不同环境下承担复杂程度不同、规模大小不一、周期长短不等的单个项目到项目群或项目组合的一部分的组织，而与所涉及产品/服务或过程的类型无关，目的是通过实施项目质量管理，使项目的各相关方满意。为了适用于特定项目，可能需要对本文件做一些删减。本文件不是项目管理本身的指南，而是项目管理过程中关于质量的指南。GB/T 37507提供了项目管理和相关过程的指南。本文件给出了“项目质量管理”和“项目质量管理体系”的概念，可通过以下主题和章条的阐述加以区分：--项目质量管理包括：项目质量管理体系（第4章)、项目管理职责（第5章)、项目资源管理（第6章)、项目产品/服务的实现（第7章)、项目的测量、分析和改进（第 8章)；--项目质量管理体系包括：项目环境和特性（4.1)、质量管理原则（4.2)、项目质量管理过程（4.3) 和项目质量计划（4.4)。

适用范围：本文件为组织策划、设计、开发、实施、保持和改进有效和高效的争议解决过程提供指南，争议解决过程是针对组织未能解决的投诉。本文件适用于：--与组织的产品及服务、投诉处理过程或争议解决过程相关的投诉；--解决由国内或跨国的商务活动（包括电子商务）引起的争议。本文件可供各种类型、不同规模和提供不同产品及服务的组织使用，并涉及以下方面：--对组织确定参与争议解决的时间和方式提供指导；--对选择提供方和使用其服务提供指导；--最高管理者参与解决争议和配置适当的资源，并履行职责；--公平、适当、透明和方便的争议解决要点；--对组织参与争议解决的管理提供指导；--监视、评价和改进争议解决过程。本文件主要针对组织与下述各方之间的争议解决：--为个体或家庭目的购买或使用产品及服务的个人；--小企业。本文件不适用于其他类型争议的解决，如雇佣关系争议。也不适用于组织内部的投诉处理。

适用范围：本文件提供了管理体系审核的指南，包括审核原则、审核方案管理和管理体系审核实施，以及评价参与审核过程的人员能力的指南。这些活动涉及审核方案管理人员、审核员和审核组。本文件适用于需要策划和实施管理体系内部审核、外部审核或需要管理审核方案的所有组织。只要对于所需的特定能力予以特殊考虑，本文件也可应用于其他类型的审核。

适用范围：本文件为策划、设计、开发、实施、保持和改进顾客满意行为规范提供指南。本文件适用于与产品和服务相关的规范，其中包含组织针对其行为对顾客做出的承诺。这些承诺和相关规定的目的是提高顾客满意。附录A提供了不同组织规范内容的简例。

适用范围：本文件为质量计划的制定、评审、接受、应用和修改提供指南。本文件适用于任何预期输出（无论是过程、产品、服务、项目还是合同）以及任何类型或规模的组织的质量计划。本文件适用于无论是否建立了符合GB/T 19001要求的质量管理体系的组织。本文件提供指南，并不规定要求。本文件主要关注输出的提供，并不是质量管理体系开发的策划指南。注： 为避免“过程、产品、服务、项目或合同”过于重复出现，本文件中使用术语“特定事项”。

适用范围：本文件规定了参与环境管理体系(EMS)审核与认证过程人员的附加能力要求，是对GB/T 27021.1现有要求的补充。

适用范围：本文件规定了参与质量管理体系(QMS)审核与认证过程人员的附加能力要求，是对GB/T 27021.1现有要求的补充。 注： 本文件适用于依据GB/T 19001的QMS审核与认证，也能应用于其他的QMS。

适用范围：本文件规定了参与职业健康安全（OH&S)管理体系审核与认证过程人员的附加能力要求，是对GB/T 27021.1现有要求的补充。本文件明确了三类人员和认证职能：审核员、复核审核报告并做出认证决定的人员、其他人员。注： 本文件适用于依据GB/T 45001的OH&S管理体系审核与认证，也适用于其他的OH&S应用。

适用范围：GB/T 39755的本部分规定了电子文件管理能力等级的评价模型、评估指标体系和评估方法等。本部分适用于机构进行电子文件管理能力的自查自评，以及对机构的电子文件管理能力进行监督、检查和评估。

适用范围：本文件规定了参与反贿赂管理体系（ABMS)审核与认证过程人员的特定能力要求，是对GB/T 27021.1 现有要求的补充。

适用范围：本文件规定了电子档案管理系统功能的总体要求，以及电子档案的接收、整理、保存、利用、鉴定、统计、审计跟踪和系统管理等关键业务环节和系统管理的通用性功能要求，包括电子档案管理系统应具备的必选功能和可选功能，但不对实现系统功能的平台和具体技术应用做出规定。 本文件适用于国家各级各类档案馆进行电子档案管理系统的设计、开发、实施、使用和检测。国家机关、企事业单位及其他社会组织的电子档案管理系统建设可参照本文件执行。

适用范围：本标准规定了汽车产品缺陷线索报告提交方式、缺陷线索报告内容要求、缺陷线索报告处理和缺陷线索报告反馈等。 本标准适用于任何单位或个人提交缺陷线索报告、缺陷产品召回技术机构处理缺陷线索报告以及汽车产品生产者对缺陷线索报告进行分析反馈等工作。

适用范围：GB/T 39755的本部分规定了机构电子文件管理的目标和机构开展电子文件管理应具备的组织运作、文件管控、信息服务和技术实现的能力。 本部分适用于机构加强电子文件管理能力建设，以及对机构电子文件管理能力进行检查评估和监督检查。

适用范围：本标准规定了电子商务交易产品图像展示的基本原则与要求、产品图片展示要素与要求以及产品视频展示要素与要求等内容。 本标准适用于电子商务交易中对实体产品的图像展示。

适用范围：本标准规定了非可溯源生物质控品研制、验收、运输、贮存、使用和处置等全“生命周期”的质量控制要求，以及质量控制过程中文件编制和标识管理要求。 本标准适用于实验室生物检测活动中对于非可溯源生物质控品的质量控制，其他非可溯源质控品或标准物质的质量控制也可参考使用。

适用范围：本标准为组织增强其实现持续成功的能力提供指南。本标准与GB/T 19000-2016阐述的质量管理原则相一致。 本标准提供了自我评价工具，以评审组织采用本标准中概念的程度。 本标准适用于各种规模、不同类型和从事不同活动的任何组织。

适用范围：本标准给出了在组织内进行技术状态管理的指南。 本标准适用于支持产品和服务从概念到处置的各个阶段。

适用范围：本标准给出了消费品中重点化学物质的一般原则和使用控制建议。 本标准适用于消费品中重点化学物质的使用控制。