适用范围：主要技术内容:招聘与配置服务标准1 范围本标准规定了人力资源服务产品—招聘与配置的术语及定义、基本条件、服务流程、服务管理、服务质量评价等要求；本标准适用于青海地区各用人单位；2 引用文件下列国家法律法规对于本标准的应用是必不可少的，以最新版本（包含所有修订补充）适用本标准。《中华人民共和国劳动合同法》《劳动合同法实施条例》3 术语和定义3.1 招聘与配置组织为了发展的需要，根据公司经营战略、人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用到合适岗位的整个过程。3.2用工单位根据青海地区各用人单位的招聘需求。3.3 应聘人员根据需要找工作的求职者。3.4 招聘与配置服务从业人员从事人力资源管理招聘与配置的相关工作人员，必须具备全国统考职业资格证书或专业岗位胜任力。4 基本条件4.1 基本原则4.1.1 诚信守法、服务规范4.1.2 不损害用工单位及应聘人员的合法权益4.2 营业要求4.2.1 服务场所a)有独立的办公服务场所，用于接待用人单位招聘代表；b)服务场所有必要的服务指引、资质公示、监督电话；c)服务场所有必要的安防、消防设施；d)办公环境整洁有序、场所地址选择有利于服务的开展；4.2.2 服务设施有必要的办公设施、设备；有开展招聘与配置活动的管理制度体系（流程、制度、法律法规、行业规范文件等）文件；4.3 业务范围a)网络招聘b)现场招聘c)用工登记d)智能人工推荐e)用工单位招聘及配置咨询4.4 从业人员a)着装整洁、礼貌热情；b)服务主动、专业胜任；c)佩戴工作表示，自觉接受监督。5 服务流程主要流程：用人单位提出需求——分析需求——提出方案——选择方案——签订合同——进行招聘——反馈结果——费用结算5.1 根据用工单位需要，派出专人与之进行人员招聘与配置服务项目的沟通、协商，达成一致合作意向；5.2 分析需求，了解用工单位的真实需求，明确招聘岗位的标准和条件，提供相应的专业咨询；5.3 提出招聘配置方案，明确招聘渠道，招聘周期，面试流程等；5.4 用工单位进行方案选择，并确认招聘配置服务项目方案；5.5 根据双方达成一致的意向内容，草拟招聘配置服务合同，双方进行签订，双方提供营业执照及相应的资质证照复印件；5.6 根据服务合同内容，按照确认的方案进行招聘;5.7 反馈结果，根据

适用范围：主要技术内容:1 范围本标准规定了高级人才招聘服务的服务条件、服务要求、服务流程、服务档案、服务质量评价等内容；本标准适用于青海地区从事高级人才招聘服务（猎头服务）的单位；2 术语和定义2.1 高级人才招聘服务指按照客户提出的高端管理、专业，稀缺性人才委托招聘要求，提供所需人才的寻找、评价、推荐、面试等服务，并获取服务费。2.2 高级人才招聘服务机构指按照客户委托要求能够提供高级人才招聘服务的人力资源企事业单位和社会组织，本标准中简称服务机构。2.3 高级人才招聘服务需求方指根据自身发展需要人力资源高级人才招聘服务机构提供服务的客户单位，本标准中简称客户。3 服务机构基本条件3.1 基本要求3.1.1 诚信守法、服务规范3.1.2 依法取得人力资源服务许可制；3.1.3 经营执照经营范围内有人才招聘服务内容；3.1.3 配置安全、独立、辅助高级人才招聘服务运营的计算机管理系统或工具。3.2服务范围3.2.1客户人力资源战略中关于高端人才配置咨询；3.2.2客户的招聘方案咨询；3.2.3高级人才的寻找、甄选、评估、背景调查、推荐、辅助面试；3.2.4高级人才的薪酬、福利方案咨询；3.2.5高级人才引进的相关政策法律法规咨询；3.2.6其他的相关人力资源服务。3.3服务环境3.3.1服务场所营业执照、人力资源服务许可制的公示；3.3.2相关规章制度及服务流程的公示；3.3.3有符合本业务实施的安全防护、防盗、保密、消防的设施设备；3.3.4服务场所干净、整洁。3.4 管理要求3.4.1经营期间接受相关部门的核查；3.4.2具备高级人才招聘的法律、法规、行业规范性文件等资料；3.4.3制定高级人才招聘的服务流程等制度；3.4.4具备健全有效的法律、财务风险防范、相关信息保密机制。4 服务要求4.1 遵纪守法4.1.1 遵守国家相关法律法规及行业规定；4.1.2 遵守主管部门的有关规定，积极维护市场的管理秩序；4.2 诚信经营4.2.1 企业宣传活动做到项目真实、内容真实；4.2.2 坚持保密原则，对个人及客户需保密信息进行严格保密；4.2.3 对客户及推荐的人才提供真实、客观的信息；4.2.4 履行对客户及个人作出的承诺。4.3 规范服务4.3.1 参照行业标准，制定服务规范、服务流程、服务标准；4.3.2 根据服务要求，做好工作人员的培

适用范围：范围:本标准规定了代办代购的服务质量、服务提供与服务保障。 本标准适用于本江苏省行政区域内的代办代购服务; 主要技术内容:服务质量服务提供服务保障

适用范围：主要技术内容:家庭服务（母婴护理）员基本条件家庭服务（母婴护理）等级标准及服务质量要求家庭服务（母婴护理）服务机构的基本要求文件以及合同文本的要求服务质量的追踪及投诉处理

适用范围：主要技术内容:家庭服务员（育婴服务）基本条件家庭服务（育婴）等级标准及服务质量要求家庭服务（育婴）机构基本要求文件以及合同文本的要求服务质量的追踪及投诉处理家庭服务（育婴）服务合同

适用范围：主要技术内容:电子商务从业人员技能等级划分与评定的分类、等级划分、申请条件、评定

适用范围：主要技术内容:本部分规定了社区就业服务的服务机构、基本要求、服务内容、服务要求、评价方法、评价标准。本标准适用于大连市美丽社区的失业与就业服务