DB44/T 2315-2021 家政服务 家务服务质量规范

ICS03.080.30

CCSA12

44

广东省地方标准

DB44/T2315—2021

家政服务家务服务质量规范

DomesticserviceHousekeepingservicequalityspecification

2021-07-09发布2021-10-09实施

广东省市场监督管理局  发布

DB44/T2315—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由广东省商务厅提出并组织实施。

本文件由广东省家政服务标准化技术委员会（GD/TC136）归口。

本文件起草单位：广东省标准化研究院、广州为想互联网科技有限公司、广东省家庭服务业协会、

中山市真情到家家政服务有限公司、广东智通到家家庭服务有限公司、惠州市捷普人力资源有限公司、

韶关市心悦家政服务有限公司、广州广府人家信息科技有限公司。

本文件主要起草人：李江虹、薛珺君、陈思嘉、覃春松、陈挺、潘卓艺、蒋帅、周刘梅、李燕、罗

熙鸣、章旭丹、田丽、蔡文明、杨勇、王永霞、许学良、杨荣平。

I

DB44/T2315—2021

家政服务家务服务质量规范

1范围

本文件规定了家政服务的术语和定义、经营管理要求、人员要求、家务服务质量要求和应急处理。

本文件适用于家政服务机构对家务服务质量的管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

SB/T10849-2012家政服务业应急快速反应规范

DB44/T2316家政服务