GB/T 46914-2025 养老机构生活照料服务基本规范

ICS0308099

CCSA.12.

中华人民共和国国家标准

GB/T46914—2025

养老机构生活照料服务基本规范

Basicspecificationfordailylivingcareservicesofseniorcareorganization

2025-12-31发布2026-04-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T46914—2025

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

总体要求

4…………………1

服务内容及要求

5…………………………2

服务流程

6…………………4

服务评价与改进

7…………………………4

参考文献

………………………6

Ⅰ

GB/T46914—2025

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由中华人民共和国民政部提出

。

本文件由全国社会福利服务标准化技术委员会归口

(SAC/TC315)。

本文件起草单位湖北医养康复中心湖北省标准化与质量研究院武汉市计量标准质量研究院

:、、、

湖北健康养老集团有限公司南通市阳光养老产业集团有限公司杭州泰康之家大清谷养老服务有限公

、、

司阜阳红叶林养老服务有限公司海南省托老院宝石花医疗健康投资控股集团有限公司武汉市江汉

、、、、

区社会福利院天津市养老院武汉市金银潭医院宜昌市社会福利院湖北康养楚馨养老服务有限公

、、、、

司湖北光谷标准创新科技有限公司常州市福利院鄂尔多斯市东胜区惠民养老服务有限责任公司

、、、、

邢台市爱晚红枫医养服务有限公司江苏省质量和标准化研究院湖北省康复辅具技术中心苏州市苏

、、、

康养养老运营管理有限公司

。

本文件主要起草人袁晓燕杨黎明熊唯陈炎明曲丹丹李华章张晋丁凡王丽平曾伟胡茜

:、、、、、、、、、、、

刘玉玲刘艳刘羽蕉王敏刘蕊涂桂林刘颖冯强任玉凤刘昊宇周鑫刘航戴佳冕肖欣慧

、、、、、、、、、、、、、、

魏开军汪玲娜胡义侦甘义祥高娟吴婉琦陈亚男熊长英尹建芳顾鑫王文君张锐顾利平

、、、、、、、、、、、、、

李志勇胡小萍李文孙兆元周诗铭张书王加倩佟雷雷张燕宋斌付林熊文周春芳王威

、、、、、、、、、、、、、、

李爽陈洁王帅双康王萼刘旭张福伟钱晓岚

、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T46914—2025

养老机构生活照料服务基本规范

1范围

本文件规定了养老机构生活照料服务的总体要求服务内容及要求服务流程及服务评价与改进

、、。

本文件适用于养老机构的生活照料服务及其管理

。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

声环境质量标准

GB3096

养老机构服务安全基本规范

GB38600

老年人能力评估规范

GB/T42195

老年人照料设施建筑设计标准

JGJ450

养老机构预防压疮服务规范

MZ/T132

养老机构顾客满意度测评

MZ/T133

养老机构生活照料操作规范

MZ/T171

养老机构预防老年人跌倒基本规范

MZ/T185

养老机构岗位设置及人员配备规范

MZ/T187

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

生活照料服务dailylivingcareservice

协助或照顾老年人饮食起居清洁卫生排泄及体位转移等日常生活的活动

、、、。

来源

[:MZ/T171—2021,3.1]

32

.

相关第三方relevantthirdparty

老年人配偶监护人以及为老年人提供资金担保或委托代理的个人或组织

、。

来源

[:GB38600—2019,3.1]

4总体要求

41服务机构

.

411养老机构应制定生活照料服务管理安全与应急管理等制度安排服务人员值班

..、,24h。

412养老机构宜为老年人配备相对固定的养老护理员且养老护理员配备比例应符合的

..,MZ/T187

相关要求

。

1