T/CACEM 22.4-2022 校车运营服务管理 第4部分：车辆维护管理规范

ICS0322001

CCSR.10/1.9

团体标准

T/CACEM224—2022

.

校车运营服务管理

第4部分车辆维护管理规范

:

Schoolbusoperationservicemanagement—

Part4Vehiclemaintenancemanaementstandard

:g

2022-05-16发布2022-07-01实施

中国交通企业管理协会发布

T/CACEM224—2022

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

通用要求

4…………………1

车辆维护的目标

4.1……………………1

一般规定

4.2……………1

车辆维护编制

4.3………………………1

车辆维护范围

4.4………………………2

车辆运行状况评定指标

4.5……………2

车辆维护质量评定

4.6…………………3

车辆综合状况评定

4.7…………………3

安全与环境

5………………3

车辆安全管理

5.1………………………3

维护作业安全基本要求

5.2……………3

维护作业环保要求

5.3…………………3

车辆维护信息化

6…………………………4

车辆管理系统

6.1………………………4

车辆管理系统的主要功能

6.2…………4

车辆管理系统的主要内容

6.3…………4

Ⅰ

T/CACEM224—2022

.

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是校车运营服务管理的第部分已经发布了以下部分

T/CACEM22《》4。T/CACEM22:

第部分基本要求

———1:;

第部分服务规范

———2:;

第部分驾驶员与随车照管员管理规范

———3:;

第部分车辆维护管理规范

———4:;

第部分评价与改进

———6:。

本文件由中国交通企业管理协会质量管理委员会提出

。

本文件由中国交通企业管理协会归口

。

本文件主要起草单位青岛城运控股集团交运温馨校车有限公司

:。

本文件参与起草单位青岛城运控股集团有限公司北京中交远航认证有限公司青岛城运控股交

:、、

运集团有限公司甘肃金鹏校车服务集团有限公司安徽省宿州市通安校车运输有限公司

、、。

本文件主要起草人刘学亮邢昌友毛德丰匡明周和华马振兴肖涛刘晓晖侯明亮董斌

:、、、、、、、、、、

刘建伟于亮董月强翟学月何大海程斐金惠毕娜张凡崔洋王伟胡克显李开亮

、、、、、、、、、、、、。

Ⅲ

T/CACEM224—2022

.

引言

专业校车肩负着运送学生群体的重要使命其安全服务管理质量牵动着各个相关方随着直接顾

,、,

客与间接顾客需求与期望的不断提升服务质量也成为评判校车运营单位运营服务管理水平的重要

,

维度

。

为更有效地规范校车运营服务管理提升专业校车服务行业运营服务管理水平保障学生交通出行

,,

安全本文件依照校车安全管理条例对校车运营安全服务规范提出更高要求为校车运营单位在运

,《》,、,

营管理和服务规范方面提供可操作可测量可评价的标准支持

、、。

成功实施本文件有利于校车服务企业提升校车运营的管理能力提高校车运营的管理水平有利

,,;

于提升从业人员的服务能力提高校车运营的安全质量和服务质量对引领和推动校车行业高质量发展

,;

发挥重要作用推动校车运营单位运营服务管理的持续改进

,。

拟分为以下个部分

T/CACEM226:

第部分基本要求目的在于确立从事校车运营服务单位在运营服务策划顾客与市场资

———1:。、、

源管理过程管理过程及结果的监视测量与改进管理方面需要开展的工作的基本要求

、、。

第部分服务规范目的在于确立从事校车运营服务单位在安全运营线路与站点设计车

———2:。、、

辆卫生文明服务运营服务过程服务质量控制方面需要达到的水平

、、、。

第部分驾驶员与随车照管员管理规范目的在于确立从事校车运营服务单位在驾驶员与

———3:。

随车管理员的岗位任职条件能力的确认与录用人员配置人员能力提升考核管理方面的

、、、、

要求

。

第部分车辆维护管理规范目的在于确立从事校车运营服务单位在车辆日常维护一级保

———4:。、

养二级保养周期保养预防性保养车辆状况评定车辆安全管理维修作业环保车辆维护

、、、、、、、

信息化管理方面的要求

。

第部分信息化管理规范目的在于确立从事校车运营服务单位在校车运营服务过程中信

———5:。

息化管理机构设立信息业务管理策划实施及改进等方面的要求

、、。

第部分评价与改进目的在于确立从事校车运营服务组织对校车运营管理的自我评价行

———6:。、

业评价第三方评价的评价原则和依据评价方法和程序评价内容和要求以及改进方面的

、、、

要求

。

希望证实符合本文件的组织可通过以下方式来实现

:

开展自我评价和声明

———;

寻求组织的相关方如顾客对其符合性进行确认

———();

寻求组织的外部机构对其自我声明的确认

———。

Ⅳ

T/CACEM224—2022

.

校车运营服务管理

第4部分车辆维护管理规范

:

1范围

本文件规定了专用校车的车辆维护通用要求安全与环境和车辆维护信息化等要求

、。

本文件适用于提供义务教育段校车服务的校车运营单位的车辆维护管理工作

。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

机动车运行安全技术条件

GB7258

汽车维护检测诊断技术规范

GB/T18344、、

3术语和定义

界定的术语和定义适用于本文件

GB/T18344。

4通用要求

41车辆维护的目标

.

通过合理的车辆维护降低校车运营单位的机械事故率车辆故障率燃料单耗维修单耗等

、、、。

42一般规定

.

校车运营单位应保持车容整洁及时发现和消除故障隐患防止车辆早期损坏减少机件磨损延长

;,;,

车辆使用寿命保持车辆良好的技术状况满足运输生产需要提高效率提升效益

。,,,。

43车辆维护编制

.

431指导方针

..

车辆维护应以预防为主强制维护视情维修为指导方针

“、、”。

432编制依据

..

校车运营单位应依据国家相关标准和车辆使用说明书结合车辆类别运行状况行驶里程道路条

,、、、

件地区特点使用年限等因素科学编制车辆的维护计划并按计划组织实施

、、,,。

433车辆维护

..

4331日常维护由驾驶员每日出车前行车中和收车后负责执行的车辆维护作业其作业的中心

...。、。

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