DB3204/T 1002-2019 电梯物联网公共服务技术规范

ICS91.140.90

Q78

备案号：DB3204

常州市地方标准

DB3204/T1002—2019

电梯物联网公共服务技术规范

Technicalspecificationofpublicserviceoftheinternetofthingsforlifts,

escalatorsandmovingwalks

2019-09-10发布2019-09-30实施

常州市市场监督管理局发布

DB3204/T1002—2019

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4电梯物联网公共服务总体结构........................................................2

5公共平台技术要求..................................................................3

6电梯物联网终端技术要求............................................................5

7公共平台与采集传输装置之间的数据通信帧格式........................................7

8公共平台与其他平台之间的数据接口规范.............................................12

附录A（规范性附录）代码表.........................................................26

附录B（规范性附录）帧类型属性与方法编码表.........................................35

附录C（资料性附录）公共平台与采集传输装置之间交互控制接口定义.....................39

附录D（资料性附录）公共平台与其他平台之间的数据接口详细定义和示例.................55

参考文献............................................................................91

I

DB3204/T1002—2019

前言

本标准参考GB/T24476-2017《电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范》制定，与GB/T24476

—2017相比，主要内容变化如下：

——扩充了电梯物联网公共平台的功能要求；

——扩充了电梯物联网终端的功能要求；

——扩充了电梯故障代码表的数量；

——细化了电梯故障、事件、报警的数据结构定义和示例；

——新增了公共平台与电梯物联网数据采集传输装置之间的数据通信帧格式定义；

——新增了对于图片、视频传输的接口定义；

——新增了电梯物联网公共平台和应急救援平台、维保平台和检验平台之间的接口。

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本标准由常州市市场监督管理局提出并归口。

本标准主要起草单位：常州市天益智汇信息科技有限公司、华夏视清数字技术（江苏）有限公司、

江苏省特种设备安全监督检验研究院常州分院、中梯科技江苏有限公司、江苏天益网络信息有限公司。

本标准主要起草人：屈明杰、许卫全、王乾、宋金林、冯光辉、邓立保、马庆朦、蒋勇、许涛、刁

卓、金泽宇。

本标准首次发布于2019年09月10日。

II

DB3204/T1002—2019

电梯物联网公共服务技术规范

1范围

本标准规定了电梯物联网公共服务的术语和定义、总体结构、公共平台技术要求、电梯物联网终端

技术要求、公共平台与采集传输装置之间的数据通信帧格式、公共平台与其他平台之间的数据接口规范

等要求。

本标准适用于常州市曳引与强制驱动电梯、液压驱动电梯及自动扶梯与自动人行道物联网的公共平

台建设（新建、改建、扩建等）的设计和运行验收，常州市其他类型电梯物联网平台、企业应用平台建

设可参照本标准执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB4943.1-2011信息技术设备安全第1部分：通用要求

GB7588-2003电梯制造与安装安全规范

GB/T15127-2008信息技术系统间远程通信和信息交换双扭线多点互连

GB16899-2011自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范

GB17625.1-2012电磁兼容限值谐波电流发射限值(设备每相输入电流≤16A)

GB21240-2007液压电梯制造与安装安全规范

GB/T24476-2017电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范

GB/T24807-2009电磁兼容电梯、自动扶梯和自动人行道的产品系列标准发射

GB/T24808-2009电磁兼容电梯、自动扶梯和自动人行道的产品系列标准抗扰度

GB/T26465-2011消防电梯制造与安装安全规范

CPASEM001-2015电梯应急处置平台技术规范

T/CPASEMG007-2019电梯物联网采集信息编码与数据格式

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

电梯物联网公共平台publicserviceplatformoftheinternetofthingsforlifts,escalators

andmovingwalks

电梯物联网公共平台（以下简称“公共平台”）是以保障公共安全为目的，以物联网、大数据技术

为基础，面向政府安全监管需求和企业应用需求而建设的公共平台。为政府监管部门提供了电梯安全监

管、应急救援处置、维保管理等公共服务，为电梯使用单位、维保单位、检验单位和制造单位提供了电

梯安全管理的信息化手段。

1

DB3204/T1002—2019

3.2

设备installation

垂直电梯（主要指乘客电梯、载货电梯）、自动扶梯或自动人行道。

3.3

企业应用平台enterprisesapplicationplatform

设备远程安全监测应用平台，用于接收设备的故障、事件、报警数据或查询设备实时运行状态、统

计信息等。

[GB/T24476-2017,定义3.2]

3.4

电梯检验平台elevatorinspectionplatform

电梯检验检测机构所使用的设备检验检测信息化管理系统。

3.5

故障fault(GB/T24476-2017中3.4)

可能影响或中断设备正常运行的状态。

[GB/T24476-2017,定义3.4]

3.6

报警alarm(GB/T24476-2017中3.6)

对GB7588—2003和GB21240—2007中规定的紧急报警装置的操作。

[GB/T24476-2017,定义3.6]

3.7

电梯物联网数据采集传输装置IOTdataacquisitionandtransmissiondeviceforlifts,

escalatorsandmovingwalks

利用物联网感知设备采集电梯实时运行状态、故障等信息，并与公共平台或企业应用平台进行信息

交互的装置，以下简称“采集传输装置”。

3.8

智能音视频交互装置intelligentaudioandvideointeractivedevice

安装在电梯轿厢内，具备一键报警、多媒体安抚、语音对讲、显示政府指定应急救援标识、乘梯安

全宣传、应急信息发布等功能的装置。

3.9

视频采集装置videoacquisitiondevice

用于采集、传输视频信息的电子装置。

3.10

电梯物联网终端terminalofInternetofthingsforlifts,escalatorsandmovingwalks

采集传输装置、智能音视频交互装置、视频采集装置的统称。

3.11

电梯身份识别码elevatoridentificationcode

能够识别电梯身份的代码，宜选用使用登记证号、特种设备注册代码、设备代码或追溯编码等能够

表明电梯身份的代码中的一个或多个，若同一电梯具备多个可以识别身份的代码，则所有代码均应对应

平台内唯一电梯。

4总体结构

2

DB3204/T1002—2019

4.1总体说明

公共平台应具备数据采集和数据交换的功能。公共平台通过与企业应用平台交互或者直接连接采集

传输装置，对电梯故障、运行状态等数据进行采集。公共平台应能实现与第三方电梯应急救援平台、电

梯维保平台、电梯检验平台以及其它相关平台进行电梯故障、运行状态、应急救援、维保记录、检验情

况等相关信息的数据交换和更新。

4.2总体架构图

公共平台的总体架构见图1。

其他软件平台

电梯应急救援平台电梯维保平台电梯检验平台其它相关平台

RESTfulWebAPI

电梯物联网公共服务平台ab

lI

uP

帧

fA

T

信

Sb

Ee

通

RW

据

数

节

企业应用平台章

7

第

准

标

本

电梯物联网数据采集传输装置

协议转换方式传感器方式协议转换+传感器方式

说明：

a公共平台和其他软件平台之间的数据交换应采用RESTfulWebAPI的方式。

b公共平台宜采用与企业应用平台对接的方式与采集传输装置进行数据交换，也可以直接与采集传输装置交换

数据；公共平台和采集传输装置直接进行数据交换时，应遵循第7章中的数据通信帧格式要求；企业应用平台

与采集传输装置之间的数据通信帧格式也可使用本标准。

图1公共平台总体架构图

5公共平台技术要求

5.1建设总体要求

5.1.1建设目标

3

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建设可覆盖全市域范围的公共平台，实现对电梯运行的远程监测、远程管理、远程传输、远程服务、

应急救援处置、维保管理、检验信息管理等相关功能。应用物联网、云计算等技术将电梯运行监管、紧

急事件响应、故障发现和处理、公众信息服务等业务系统集成为统一的服务平台。

5.1.2建设原则

可靠性：公共平台应通过双机备份等机制确保出现故障或突发事件时数据的安全性，保障平台

持续安全运行。

易用性：经过短期培训后，普通工作人员可掌握系统使用方法。

扩展性：公共平台应具备灵活的适应能力和可扩展能力，接口规范应符合本标准相关要求。

可管理性：系统应具备远程控制管理和远程升级能力，具备统计、分析、授权和预警等功能，

宜具备短信、微信、视频监控、电子地图定位等通用服务功能。

5.2系统功能要求

5.2.1设备管理

公共平台应能通过系统的导入和导出、人工录入和导出、数据交换等多种方式采集所需的设备数据

信息以及相应的增、删、改、查等操作功能。公共平台也应具备音视频的采集和存储功能。

5.2.2故障、事件、报警信息采集

当设备运行出现异常时，公共平台应能够采集到故障、事件、报警信息并进行保存，并针对故障、

事件、报警信息进行分析，为应急处置和安全监管提供决策参考。详细的故障、事件、报警编码按附录

A.7、A.8、A.9、A.10、A.11、A.12、A.13的规定。

5.2.3运行状态信息采集

公共平台应能够采集电梯的运行状态信息，包括电梯发生故障时刻的运行状态信息。详细的运行状

态信息采集要求按附录A.14、A.15的规定。

5.2.4视频采集

对于安装了视频采集装置的电梯，公共平台应能查看该电梯的实时视频和录像，应能在公共平台上

进行回放和查询等操作，故障期间的视频应能上传到公共平台上，故障视频宜包含故障发生前后5分钟

的内容。

5.2.5电子地图

公共平台应具备在电子地图上显示报警信息(包括报警人、报警时间、电梯编号、位置、使用单位

管理人员、维保人员等信息)、电梯分布等功能。

5.2.6应急处置数据采集

常州市电梯维保管理与应急救援系统中电梯应急救援相关的数据应能按CPASEM001的要求上传到

公共平台，公共平台应能对收到的应急处置数据进行归档、统计和展现。

5.2.7应急/投诉处置

公共平台应具备应急处置功能，应能24小时接收与电梯安全相关的报警、咨询、投诉等相关信息并

进行相应的处置。

4

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5.2.8维保管理

公共平台应具备维保管理功能，通过人工更新或数据接口交换等方式采集电梯维保的主要信息，实

现对维保单位、维保人员、维保过程的监督管理。

5.2.9检验信息管理

公共平台中电梯的基础信息中应包含检验相关信息，例如检验单位、检验人员、检验时间、下次检

验时间、检验结论等。检验信息可通过人工更新或者数据接口交换等方式动态同步到公共平台上。

5.2.10事件回溯

公共平台应能方便、快捷地调阅设备运行状态数据、故障数据、音视频数据、维保数据等信息，当

设备发生故障或者事故时，公共平台能够通过调阅相关数据为事件回溯提供数据支撑。

5.2.11风险监测

公共平台应能对采集的数据进行综合统计分析，对电梯安全运行情况进行风险评估，生成供安全监

管部门决策参考的风险提前预警信息、风险评估报告、风险信息统计分析表等。

5.2.12终端管理

对于直接连接到公共平台上的电梯物联网终端，公共平台应能够对终端进行在线状态监测和远程管

理。

5.2.13系统管理

公共平台应具有用户角色定义、权限分配、基础数据维护、参数设置等功能。

6终端技术要求

6.1功能要求

6.1.1智能音视频交互装置功能

信息公示

在智能音视频交互装置上公示电梯安全信息，包括但不限于电梯使用标志信息、维保信息、检验信

息等内容，能够根据电梯定期检验情况、维保情况进行信息更新。智能音视频交互装置可在非屏区域印

制物联网终端编号、电梯编号、二维码等标识信息。

视频播放

智能音视频交互装置能播放电梯安全宣传视频，进行安全乘梯宣传。当电梯发生困人时，装置应

能播放音视频安抚、困人处置方法提示等内容，播放的声音与图像应清晰可辨。

一键报警

智能音视频交互装置应具有一键报警功能，一键报警装置触发按键应设置在醒目位置，并有文字提

示。当电梯发生困人时，被困人员按下智能音视频交互装置上的报警按键后，装置应提示被困人员长按

报警按键以触发报警。在被困人员长按报警按键后，装置应根据预设的接警号码进行电话拨号，接通

之后实现被困人员与接警人员的语音对讲。

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多级循环呼叫

智能音视频交互装置应能设置多级救援号码，当被困人员按下报警键后，装置将按照设定的优先级

依次循环拨号，直至接通。

白名单自动接听

智能音视频交互装置应具备白名单自动接听功能，救援人员或应急指挥中心等白名单范围内电话

呼入时，应能够自动接听，白名单之外的电话呼入自动挂断。

应急照明

当电梯发生断电时，智能音视频交互装置应能够启动自身应急照明，同时在装置上播放音视频安

抚、困人处置方法提示等内容。应急照明的时长宜不少于30分钟。

接入管理

智能音视频交互装置应能直接或间接接入公共平台，接受公共平台的管理。

6.1.2采集传输装置功能

故障、事件、报警和状态数据采集功能

.1应能采集到电梯的故障、事件和报警数据，详见附录A中表A.7，A.8，A.9，A.10，A.11，

A.12，A.13。

.2应能采集到电梯运行状态数据，包括：轿厢运行方向、电梯当前楼层等信息，详情按表A.14

和表A.15的规定。

接入管理

采集传输装置应能接入公共平台。

6.1.3视频采集装置功能

视频采集装置可以是与智能音视频交互装置或采集传输装置集成在一起的视频部件或第三方

视频摄像头以及其他相关装置。

注：由于第三方视频监控平台和终端的多样性和非标准性，除了获取到监控视频的URL以外，平台调取轿厢的实时

监控视频可能需要与第三方视频设备供应商进行对接，具体的对接技术要求不在本标准中规定。

视频采集装置应能提供相应的流媒体服务，视频存储时间不低于7天，故障视频应至少在公

共平台上保存30天。

视频分辨率应不小于D1格式(PAL制720×576，NTSC制720×480)的图像分辨率，视频帧率应不

低于23帧/秒，视频像素不小于200万。

采集的视频码流和文件应具备安全的传输和存储策略。

视频采集装置应能接入公共平台。

6.2电磁兼容及安全性要求

6.2.1电磁兼容性

应满足GB/T24808、GB/T24907和GB17625.1-2012中A类设备谐波电流发射限值要求。

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6.2.2安全性要求

防电击保护类别

电梯物联网终端设备应达到Ⅰ类防电击保护类别。

接地和连接保护措施

电梯物联网终端设备应符合GB4943.1-2011中2.6规定的接地和连接保护措施要求。

一次过电流保护和接地故障保护

电梯物联网终端设备应符合GB4943.1-2011中2.7规定的一次过电流保护和接地故障保护要求。

电气绝缘

电梯物联网终端设备应符合GB4943.1-2011中2.9规定的电气绝缘的要求。

电气要求和模拟异常条件

电梯物联网终端设备应符合GB4943.1-2011中第5章规定的电气要求和模拟异常条件的要求。

6.3环境适应性

电梯物联网终端设备应能在-10℃～40℃、相对湿度为20%～90%的条件下正常工作。

7数据通信帧格式

7.1总体说明

7.1.1公共平台与采集传输装置之间交互的数据包括：电梯故障、事件、报警信息、电梯运行状态信

息以及公共平台和采集传输装置之间需要交互的控制命令数据。

7.1.2电梯故障、事件、报警信息、电梯运行状态信息及交互控制命令信息应符合图2数据帧格式总

体说明图的结构，包含起始标识、数据包头、数据主体、校验码和结束标识五部分，其中数据包头的内

容是固定的9个字节，包含帧事件序列号、帧总数、当前帧计数器、当前帧长度和帧类型属性。数据帧

包含多个字段，字段间以英文半角字符“,”分割。

起始标识（START）：5字节

数据包头：9字节

帧事件序

帧总数当前帧计数器当前帧长度帧类型属性

列号

2字节2字节2字节2字节1字节

帧数据主体：N字节

校验码：2字节

结束标识（END）：3字节

图2数据帧格式总体说明图

7.1.3帧起始标识

以固定5个字节(byte)长度的字符START表示，START以十六进制ASCII编码表示。

7

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7.1.4帧事件序列号

以帧事件序列号来表明数据所属事件的序列号。当一次帧事件数据交互完成之后，帧事件序列号按

升序改变，帧事件序列号可循环。当同一事件在数据交互过程时的数据需要拆分，则拆分的每个数据

帧均应附带相同的帧事件序列号。

7.1.5帧总数

表示当前帧事件数据交互拆分成单个数据帧的数量。

7.1.6当前帧计数器

如果一个事件的数据交互被拆分多个数据帧，当前帧计数器表示当次数据帧位置。该字段由2个字

节的十六进制数值表示，数值范围在0x0000~0xFFFF之间，10进制表示0~65535。

当前帧计数器字段有以下作用:

1）用于数据帧接收端判断发送端发送的数据帧是否连续，若接收端判断发送端发送的数据帧不连

续，说明存在通信异常；

2）用于数据帧接收端判断多条数据帧完整性，当某个计数器的数据帧丢失时，接收端请求此计数

器的数据帧重发，避免数据帧丢失。

7.1.7当前帧长度

从帧起始标识（START）到帧结束标识（END）为止的当前帧的总字节数，含帧起始标识（START）

和帧结束标识（END）字节长度，长度为2个字节。一个数据帧的最大帧长度不应该大于0xFFFF，即65535

个字节。

7.1.8帧类型属性

帧类型属性是用来定义当前帧类型属性的字段，该字段由1个字节长度的十六进制数值表示，帧类

型属性编码详见附录B。

7.1.9帧数据主体

字节长度可变，包含帧数据主要内容。

7.1.10校验码

采用CRC-CCITT算法进行校验，占2个字节(byte)长度，校验内容从字段“帧事件序列号”(含)开始

到“数据主体”(含)结束。

7.1.11帧结束标识

以固定3个字节长度的字符END表示，END以十六进制ASCII编码表示。

7.2电梯故障、事件、报警和电梯运行状态

7.2.1电梯故障、事件、报警

数据帧整体格式说明

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电梯故障、事件、报警数据帧的总体帧结构符合数据帧格式总体说明，电梯故障、事件、报警的帧

数据主体结构如图3。电梯在发生故障、事件、报警时，除了需要输出故障数据以外，还需要同时输出

故障、事件、报警时刻的运行状态信息(见7.2.2)。

起始标识（START）5字节

数据包头

帧事件序

帧总数当前帧计数器当前帧长度帧类型属性

列号

2字节2字节2字节2字节1字节

帧数据主体

帧数据主体头电梯故障、事件、报警信息采集传输装置状态信息

电梯故电梯控电梯基本信息编采集传采集传采集传输

故障、事件、报警编码采集传输

障、事制系统采集传输装码输装置输装置装置

采集传输装置状态

件、报警故障代置状态信息状态种…状态种状态

装置类型电梯身故障、事故障、事编码

信息变码变量变量数电梯类采集方式控制系统故类编码类编码编码

份识别件、报警件、报警1

量数数别码编码障代码编码1NN

码编码时刻

1字节1字节1字节1字节20字节1字节1字节N字节N字节14字节1字节1字节1字节1字节

校验码（2字节）

结束标识（END）3字节

图3电梯故障、事件、报警数据帧格式说明图

采集传输装置类型

长度为1个字节，具体定义按表A.5的规定。

电梯故障、事件、报警信息变量数

长度为1个字节，故障对应表A.7和A.11中的故障数量，事件对应表A.9和A.13中的事件数量，报警

对应表A.10中的报警数量。当未监测到任何故障、事件、报警信息时，电梯故障、事件、报警信息变量

数为0，用十六进制表示为0x00。当采集传输装置发生故障时，“电梯故障、事件、报警信息变量数”

字段也应该输出为0，十六进制即0x00。

电梯控制系统故障代码变量数

长度为1个字节，对应表A.8，A.12中的控制系统故障信息编码。当未监测到故障信息时，电梯控制

系统故障代码变量数为0，十六进制即0x00。当采集传输装置发生故障时，电梯控制系统故障代码变量

数字段输出为0，十六进制即0x00。

采集传输装置状态信息变量数

长度为1个字节，描述了表A.3“采集传输装置的状态种类编码”和表A.4“采集传输装置工作状态

编码”的成对数量。设备自检状态信息为必输出项，当设备自检状态是正常时，只输出自检状态即采集

传输装置状态信息变量数为0x01。当设备自检状态不正常时，除输出自检状态变量外，还需输出所有状

态不正常的状态变量，结果为变量数之和。

9

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电梯身份识别码

电梯身份识别码长度为20个字节，不够20个字节在左边高位补“0”。电梯身份识别码用十六进制

ASCII码来表示。

电梯类别码

长度为1个字节，按表A.1的规定。

采集方式编码

长度为1个字节，按表A.2的规定。

故障、事件、报警编码

故障、事件、报警编码数量N是字段“电梯故障、事件、报警信息变量数”中的数值，故障编码按

表A.7和A.11的规定，事件编码按表A.9和A.13的规定，报警编码按表A.10的规定。

0控制系统故障代码编码

控制系统故障代码编码的数量N为字段“电梯控制系统故障代码变量数”中的数值，控制系统故障

代码编码定义按表A.8，A.12的规定。

1故障、事件、报警时刻

上传故障、事件、报警发生的时刻，形式为YYYYMMDDHHMMSS，采用十六进制ASCII编码，字节长度

是14个字节。

2采集传输装置状态信息

采集传输装置状态信息由采集传输装置的状态种类编码和采集传输装置工作状态编码组成，按表

A.3和A.4的规定，这两个字段成对出现，分别对应1个字节，其数量N是字段“采集传输装置状态信息变

量数”中的数值。设备自检状态是必须输出项，当设备自检正常时输出0x01,0x01。如果设备自检正常，

无需再输出其它状态数值。若设备自检状态不正常，在输出设备自检不正常的同时，同时输出监测到的

其它异常状态信息。

3数据帧示例

电梯故障、事件、报警数据帧示例见表1。

表1电梯故障、事件、报警数据帧示例

起始标识START

0x0001,0x0001,0x0001,0x0041,0x01

数据包头帧事件序列号是0x0001,该事件总共有1帧,当前是第1帧，当前帧长度：65个字节，当前帧属性是“采集传

输装置向公共平台上传电梯故障信息数据”帧

0x03,0x02,0x02,0x01,0x434E313233343536373839313233343536373839,0x01,0x01,0x64,0x04,0x6C,0x6

数据主体

D,0x3230313830373137313333303031,0x01,0x01

协议转换+传感器方式采集传输装置，电梯故障、事件、报警信息变量数为2，电梯控制系统故障代码变量

数为2，采集传输装置状态信息变量数为1，电梯身份识别码CN123456789123456789(对应ASCII编码是十六

进制数：0x434E313233343536373839313233343536373839)，电梯类别是曳引驱动乘客电梯，采集传输装

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置主动发送消息，故障1编码是困人，故障2编码是轿厢在开锁区域外停止，电梯控制系统故障1是过电流

故障，电梯控制系统故障2是过电压故障，故障时刻是2018年07月17日13时30分01秒，采集传输装置自检

状态正常

校验码CRC-CCITT校验码

结束标识END

7.2.2电梯运行状态信息

整体格式说明

电梯运行状态信息数据帧的总体帧结构符合数据帧格式总体说明，电梯运行状态信息数据帧的主体

结构如图4。

起始标识（START）：5字节

数据包头

帧事件序列

帧总数当前帧计数器当前帧长度帧类型属性

号

2字节2字节2字节2字节1字节

帧数据主体

帧数据主体头电梯运行状态信息采集传输装置状态信息

电梯基本采集传输装

运行状态信息编码采集传输装采集传输装

采集传输装信息编码采集传输装置

采集传输装置状态种类置状态种类

置状态信息置状态编码…状态

置类型电梯身份识电梯类别采集方式运行状态信运行状态编码编码

变量数1编码

别码码编码息时刻1N

N

1字节1字节20字节1字节1字节N字节14字节1字节